药店已经将保健品定位为销售重头,包括奶粉等特殊食品、保健品也成为药店重点推介,但也有不少市民反映,进入药店买保健品缺乏专业“服务”,被忽悠倒是常事,如果药店像引入驻店药师一样引入营养师,就可为顾客提供专业建议。
药店买保健品经常被忽悠
走进药店,药品已经不再是最显眼的位置,保健品、保健食品等占据了最显眼的货架。“谁都知道保健品利润大,但我觉得在药店买保健品并没有吸引人的地方。”武汉市民赵女士表示。
进入50岁以后,赵女士十分关注自己的保健问题,然而多次购物经历让她感觉到,药店推销的保健品并不靠谱。赵女士经常到药店咨询,但每次店员推荐的都是不知名的保健品,价格高昂也基本没效果。此后赵女士不愿在药店花钱,而是向当营养师的外甥请教,她发现除了保健品外,外甥为她设计了食谱方案,推荐的保健品也都是正规大品牌。
为此,赵女士认为药店聘请的店员相关知识并不达标,“不少都是下岗职工,大部分都没上过大学,更别说医药学、营养学专业了。”
增设营养师可提供专业意见
记者昨日在南湖一家大型药店看到,药店引进的非药品有保健食品、营养品、各种奶粉等,但不见营养师踪影。一家连锁药店负责人告诉记者,营养师的问题近两年药店也考虑过,但在部分沿海城市,他们鼓励自己的店员考营养师证,而实际上这种“营养师”含金量并不高,一般药店也没有单独再聘请营养师。
据悉,药店必须配备驻店执业药师是硬性规定。记者在随机采访中发现,市民对于营养师存在需求,但绝大多数市民认为实在的营养意见最为重要,如果借营养师开展推销等则会变味。
武汉一家药店的保健品专柜。不少市民反映,目前在武汉各大药店购买保健品缺乏专业“服务”。