大品牌时代的四大陨落
3、“更好”策略的陨落。
如果说,“Me too”产品是“你做什么,我也做什么”的话,“更好”策略则是“你做什么,我也做什么,但要比你做得更好”。“更高、更快、更强”的奥运精神就是典型的“更好”策略。
这个方面的最典型案例可能莫过于前些年的联合利华“清扬”挑战“海飞丝”的案例。
当时,联合利华扬言,“清扬”要在3年内“干掉”海飞丝,成为中国“去屑洗发水”的第一品牌。记得,当时的电视广告也颇具攻击性,聘请小S做形象代言人,广告语大致是:要是有人接二连三地欺骗你,你会怎么办?甩了他。
然而,快10年了,清扬的市场份额超越海飞丝了吗?没有。清扬还是原来的清扬,海飞丝还是原来的海飞丝,市场格局并没有因为清扬的挑战而改变。
在大品牌时代,更是如此。所有采取“更好”策略的品牌将统统失去竞争力,在这个策略上,将来上来一个品牌,就会死掉一个品牌。
因为,未来的竞争焦点已经不在于“更好”,而在于“不同”。
4、成本主义的陨落。
成本领先战略是迈克尔•波特的竞争战略理论中的第一大战略,曾经为戴尔、西南航空公司等国际知名企业发挥过积极的作用。
在过去的20年里,中国不少企业也采用这个战略,成就了不少业绩。比如:神舟电脑、奇瑞汽车、三鹿奶粉、格兰仕微波炉等品牌都是这个战略的践行者。
然而,在大品牌时代正在到来的时候,这种战略却遇到了麻烦,利润问题、质量问题、消费者满意度问题等诸多问题接连爆发,甚至一发不可收拾。
三鹿奶粉的“三聚氰胺”事件就是典型的在“低成本”导向下的“质量问题”的悲剧,已经众所周知。
比起三鹿,状态略好的奇瑞汽车,截止目前至少没有发生给企业带来灭顶之灾的质量案件。然而,奇瑞汽车的盈利状况却不堪入目,连续几年亏损,曾经的“国车”级的“奇瑞QQ”也风光不再,整个公司的经营举步维艰。
这些活生生的案例告诉我们:在大品牌时代,成本主义已经走到了尽头,未来的竞争焦点,不是“降低成本”,而是“提高成本”。
大品牌时代的生存之道
迎接一个新的时代,我们曾经的“招数”一个一个地失灵的时候,不少企业家就坐不住了。到处报班学习,到处寻找人才,试图找到问题的解决方案。
当然了,不同行业的解决方案一定是不同的,没有一个“一招鲜吃遍天”的路径。
不过,笔者在这里想给大家提出的建议是:在这个时代,要想生存,必须抓住一个核心,就是目标消费者的价值体验。
因为,未来的营销一定是体验营销,企业一切活动必须围绕目标顾客的价值体验来展开。你只要牢牢掌握消费者的需求变化,牢牢掌握他们的消费动机以及生活形态,并围绕一个消费者在乎而且有别于竞争对手的价值,给消费者一个完美的全程体验,你一定会在竞争中胜出,占领一席之地。
另外,围绕价值体验,至少要做到以下四点:
1、品类创新。大品牌时代是一个品类快速分化的时代,要想在这样的市场环境中生存,必须在品类创新上下大工夫,用新品类打败老品类,用新品类激活品牌生命力。
2、商业模式。在大品牌时代,商业打劫屡见不鲜,一不小心,自己的地盘就会被别人占领,自己的利润被别人抢去。要想防止这种事情的发生,你必须在商业模式上进行突破。
3、沟通媒介。在大品牌时代,传统的沟通方式越来越失去效用,新媒体已经融入到人们的生活中。这在某种程度上已经颠覆了企业与消费者的沟通渠道,企业必须顺应这一潮流,重新搭建与消费者的沟通平台。
4、情感营销。在大品牌时代,人们的消费决策往往被情感或情绪所左右,一个好的产品如果在情感上惹怒了消费者,同样遭遇“卖不出去”的尴尬。所以,如何与目标顾客进行有效的情感沟通就会显得至关重要。这个时代是一个“粉丝”时代,如果你把你的消费者转化成你的粉丝,说明你的情感营销就算做到位了。