站在品牌的角度看品质
对品质始终如一的坚持,终将为品牌价值做出贡献,生活用纸四大品牌之一的维达就是一个真实的案例。在二十一世纪初,恒安集团依靠公司遍布全国各地市的销售渠道与团队,加上品牌管理与推广的优势,凭借渠道为王的东风一骑绝尘,无论是营收和利润,还是品牌美誉度,将行业二、三名甩出几条街。在恒安做场外品推、校园活动、事件营销、网络营销的时候,其它的企业还在给经销商做买10送1或传统的招商订货会,简单而且单一。这期间维达纸业营销手法依然传统而且缺乏新意,但维达纸业始终如一对品质的坚持,甚至用一台抄纸设备生产一种拳头产品来确保品质的稳定,即使牺牲毛利也不降低产品品质,就这样一步一步的赢得了经销商、消费者厚爱。2008年以后,“维达”在与“心相印”、“清风”、“洁柔”等品牌的竞争中,用产品力弥补了营销力的不足,为“维达”赢得了良好客户口碑,在一个又一个的重要市场获得销售第一的地位,武汉、北京、广州、深圳、香港。今天,有了产品力为支撑的“维达”品牌,开始重复“心相印”昨天的故事,举办“维达超韧全民韧证”、“中国首届纸巾艺术展”、“潮童天下”、“维达亲子纸巾婚纱秀”等,成功的为“维达”拉升了知名度和美誉度,品牌综合竞争力方面进一步缩小了与“心相印”的差距。
在一片高呼“以消费者为导向”和“以市场为导向”的热潮中,是否能做到消费者真在我心中,是留到口头上还是能落实到行动上?是用专业的方法在做,还是在用早已落伍的感觉在做?在天天喊“品牌至上”,“品牌高于一切”的时候,有没有一点“放卫星”的感觉,这个只有企业自己知道,有一点是可以肯定的,“三株”、“秦池”、“冠生园”、“巨能钙”、“三鹿”已经作为一个个的反面教材出版了,当能摔不是消费者主要关注点的时候,诺基亚也就是出局的时候了,营销做不好只是业绩上去慢,品质做不好可是死的都很快。
他们所谓的“品牌大厦”其实很脆弱,离开品质的基础,无疑是沙滩造屋;所谓“品牌价值”在离开出众的品质根基后,原来也是一文不值;而所谓“品牌知名度”,在失去了品质的基础后,在消费者和传媒面前是那么的不堪一击,知名度越大,负面效应就越大,翻身的机会就越小。最近福喜过期肉事件,将麦当劳和肯德基推上了风口浪尖,对其品牌的损害也短期内难以用金钱来衡量。
在现今,微营销、B2C、O2O火热追捧的时代,很多的企业忘记了品质才是企业的安生立命之本,那就是产品的综合品质和综合服务。最后,我想说的是:只有落实在品质现实的土地上,全体企业人骨子里的具备的那种品质态度,以及良好的持续的品质观,才能追逐更加遥远的品牌梦想!