营销费用如何产生价值一直是企业最头疼的难题,所有公司老总都有这样的疑惑,营销费用的投入到底有没有产生相应的价值?由于对这个问题没有准确的把握,很多公司就停留在问题的表面,即是如何控制营销费用:营销费用控制的太死,营销人员无法开展业务,甚至背离中国市场的国情;控制的太松,厂家又无法驾驭日益增长的成本。其实营销费用关键不是要不要控制,而是如何让它产生高的性价比,就是要让营销费用值起来!在本案例中,浩天公司借助经盛咨询公司的力量,选择适合自己公司营销特点的营销激励政策,使公司的“营销费用”值起来。
为什么对公司营销费用的控制感觉力不从心
浩天公司是一家烟草包装的辅助生产企业,是烟草行业的上游企业,经历过令人振奋的高速增长和发展阶段,公司的市场覆盖华南、华中和西北地区。随着市场的扩大,各种营销费用越来越多,公司给市场营销部门一定的费用控制比例,同时给予一个相对较高的营业收入指标,这时市场负责人就会经常与公司讨价还价,尽量提高费用投入,降低营销收入和利润指标。对每项费用该不该花、值不值,营销费用怎么管理,一直困扰着公司总裁方总。
随着浩天公司的发展,增设了华南办事处、西北办事处和华中分公司,公司对跨地域管理和市场拓展的控制,越来越感觉吃力,引进了绩效管理和薪酬管理,薪酬管理方案从操作性来讲是有的,而且内容比较广:管理层和业务员有分开,业务的层面上有分开,固定提成和奖金统一方面有分开,考虑到了新老业务员的搭配,考虑的问题蛮多,却不能有效的管理和控制营销费用,人力资源部也无法考核营销费用到底值还是不值,而方总的困惑是,营销费用不是不要花,而是要花得值,也就是要提高营销费用的投入产出比。带着这个问题,经盛咨询公司开始了深入的调研。
为什么会感觉营销费用不值
类似浩天公司的情况在很多公司老板都会有同感,对营销费用的管理感到心力交瘁。经过调研分析,我们发现:现在所有营销费用全部由公司直接支付,公司的总体营销费用在行业中并不算高,而且从发展阶段及新业务所占比例比较,总体营销费用还比较低。那为什么公司会感觉营销费用高呢?原因是:
总体营销费用虽然不高,但营销费用的投入产出比低,所以公司感觉不“值”!
浩天公司以往评价营销费用值或不值的评价依据如下表: