诱惑一:狂轰乱炸
如果你周末在家电视,那你就有“眼福”了。
不管在哪个卫视频道,某个电视剧或电视节目的间歇,你都可以看到很多电视购物广告,减肥的、丰胸的、美容的、治病的、强身的……应有尽有。广告时间还挺长,在播的时间内可以完成上洗手间一次,倒茶两次,吃薯片N次的工作,当然,如果你没有输出和输入的需求,你就可以看到各种各样完美无比的产品在你眼前狂轰乱炸。
电视购物广告往往以时间长和量多取胜,播放时间少则几分钟,多则几十分钟,播放频率也往往是一集45分钟的电视剧内就能穿插两次,这样大量快速的轰炸,不让你混个眼熟才怪。
业内人士揭幕:可登公关咨询有限公司从事营销策划的简弘宙向记者介绍,最早电视购物从美国开始,当时电视台把一些不好的时段卖给购物广告让它们长时间播放,现在广告商都会向电视台专门购买一个时段来进行狂轰乱炸。
王遥(应采访者要求,使用化名)曾经拍过几支电视购物广告,他指出电视购物广告之所以这么密集地播放是为了有利于吸引消费者。可能观众一开始都不相信,但有一天突然就被产品触动了,因为可能那时正好在脸上长了一块斑,看着电视里广告说一用就好,而且价格也不贵,观众肯定就会心动。对电视购物广告的要求是只要有人能够打进电话去咨询,那就算是成功了,因为那些接线员会自有一套说法来说服人。
诱惑二:现身说法
某某小姐用了之后体重一个月内减了6公斤,某某女士用了之后脸上的斑马上就没了,年轻了十岁……伴随着主持人激动的话语,“使用者”纷纷走上台前来现身说法,来诉说自己在用了某某产品之后的神奇性改变,这些改变让人弹眼落睛,直让人感叹???不是我看不明白,实在是这产品效果太好。
业内人士揭幕:王谣拍电视购物广告的时候当然也会找人来现身说法,但这些现身说法者都不是实际的使用者,而是他找的群众演员。他表示产品公司会给他们看一些案例,上面写着一些消费者的使用效果。至于案例是不是真的,王谣表示他并不知道。在找群众演员的时候会符合消费者提供的年龄要求,比如找白领女性或中年家庭妇女,而且还得是那种看上去比较富态的人,王谣表示他们的工作得迁就客户的定位,虽然这些人不是真的使用者,但都会在后期制作的时候让他们看起来真的有效果。
简弘宙说,最初的电视购物广告成本很低,因为根本不用出机到户外,现在也有一些广告开始出机到户外,做些街头随访什么的,这样可以观众更有可信感,而这完全是学习日韩广告中的实地采访体验的经验。
消费心理分析:华师大心理咨询工作室的陈默指出,电视购物抓住了人们的从众心理,它表现出来的一个信息是这个产品非常好,买的人很多,如果你不来买的话就傻了。而且它也抓住了人们急于解决自己问题的心理。有的人秃顶觉得特别难看,有的人发胖了特别想减肥,俗话说病急乱投医,看到广告里说一下子就能治好,看别人用了都那么好,就特别心动,自己也想试试,觉得也会行。
诱惑三:老外面孔
我们还会发现在电视购物广告中老外面孔频繁亮相,这边是美国的医学博士,那边是法国的研究员,这些外国人的脸配着中文配音把产品的原理说得高深莫测,楞是充满了科学性。不过,如果你够细心,说不定会发现这个法国的医学博士和那个德国的科学家还长着同一张脸呢。
业内人士揭幕:王谣承认会找很多外国演员,他表示这很好找,因为上海有很多外国人会打点零工,有专门的中介做介绍工作,价格比中国演员贵一点。请到这些演员之后就会根据广告脚本让他们进行角色扮演。
读者揭幕:读者陈小姐向记者述说了一件有关购物广告“外国专家”的事情。大学时候陈小姐班级有一个日本留学生,28岁,是普通公司职员,因为汉语不好所以来插班学习。有一天陈小姐和同学们发现一则美容除皱笔的电视广告里有一个日本医学博士和那个留学生的脸长得一模一样,他们好奇之下去询问,果然,这是他客串群众演员去随便拍的一个广告。
诱惑四:叫嚣语言
“是的!你一定还能瘦!只要你现在就拥有×××甩脂机!……让你迅速看见减肥目标越来越近!……前后左右上下甩,720度循环甩,正反二十档强效甩,每分钟万次飞速甩,局部升温深度沸腾甩,超运动强度疯狂甩,持续40分钟还能甩!……甩掉的赘肉你摸得到,甩脂的效果你看得见,别再犹豫了,拿起电话,订购吧!甩出性感曲线,甩出美丽身材,甩出甜蜜生活!好身材,甩出来!”
当你捧着报纸读出这段话的时候,一定觉得它很好笑。不过也许在此之前的某个晚上,你曾出于无聊耐着性子看完过某个类似的电视购物广告。当广告语以平均每分钟200字的速率、句句感叹、字字肯定的语气播出,诉说的又正是你为之困扰的问题时,你敢说自己一点点都没有心动过吗?要是再像某眼袋仪的广告那样,在最后加一句“还等什么?现在就拿起电话购买吧!30分钟内打进电话,就能得到价值288元的眼霜”,也许你的手已经不自觉地放到电话机旁,犹豫着是不是要打电话去订购了。
业内人士揭幕:简弘宙指出电视购物很注重现实效益,会加强时间压力,比如在屏幕下方打出一些时间,然后表示货物量在不断减少,这样就会让消费者有一种紧迫感,觉得如果自己不买的话东西很快就会卖完,所以自然会赶快去购买;还有在文案操作上,会突出产品便宜;再有会推出限时抢购期,表示现在购买会有大量优惠什么的。这些都是很好的诱惑。
王遥说,拍电视购物广告的时候,创意再好也没有用,因为客户都要求广告是叫卖叫嚣式的。对于那些数字,王谣指出客户都会有所要求,数字的兴奋点在什么时候出现都会有所要求,一般都是在产品的基本信息介绍之后就把这些数字的兴奋点暴露出来。
消费心理分析:复旦大学研究消费心理的市场营销系副教授鲁直分析说:“我们去医院看病,医生会如实告诉我们情况,比如这个病有20%治愈的把握。可是相比之下,我们却更希望听到百分之百的把握,电视购物的语言正是抓住了消费者这样的心理特点。消费者往往会受其影响而冲动决策。对于那些购物
广告,他们并不一定是完全相信的,只是由于迫切想改变现状,又受到周围的一些压力,就会对自己说:为什么不试一下呢?说不定对我就是有用的。就像某化妆品品牌所说的‘工厂里制造的是化妆品,而我们卖的则是希望。’有时候,消费者并不一定需要真相,他们需要的是希望。”
诱惑五:“高深”原理
演示原理,这几乎是五类被叫停的电视购物广告中必然会出现的内容。通常由穿着白大褂的某“专家权威”微笑着向你宣布:“我们的研究取得了新的突破!”然后用“分子”、“细胞”、“因子”之类你听说过的名词,组成你完全不懂的句子向你诉说高深的原理。尽管听不懂,但看着电视上对原理的动画演示,还真像那么回事。
业内人士揭幕:王谣最早看到这些原理使用是在韩国人的广告中,他看到之后觉得这个方法很不错,至少很直接。他坦白并不知道产品是否真的有这种效果,反正抄过来用就是了。有的时候客户对他们广告拍摄也会要求,会拿些韩国和日本的片子给他们看,要他们借鉴。王谣实话实说,自己要减肥的话不会用这些产品,记者问如果是你的朋友要买呢,王谣回答“当然叫他别买”,因为他知道这些广告都是很夸大的。
消费心理分析:鲁直认为,做电视购物的人很了解消费者的想法。他们知道大多数人都听说过“分子”、“因子”、“细胞”之类的名词,就把这些名词堆砌在一起组成了似是而非的“原理”。他们还很会
利用画面,通过图解增强了那些所谓“原理”的可信性。
经销商对消费者心理有一定的揣摩,给他们提供了看似最好的解决方案。比如甩脂机,经销商就是看准了大多数人都很懒很忙,没时间或者也不愿意运动,于是提出了让机器替你运动,替你减掉脂肪的原理。这个听上去确实很有吸引力。
原理反驳:减肥、丰胸等“黑五类”电视购物广告每个都把自己的原理说得头头是道。事实果真如此吗?举几个例子,内行人一说你就明白了。
甩脂机:减不了肥倒可能添损伤华山医院运动医学与关节镜外科主任、复旦大学运动医学中心主任陈世益教授第一次知道甩脂机是在电视里看到的:“对于不懂专业知识的人来说,乍一看还真挺有诱惑的。”当时,一起看电视的一位朋友就说:“这个东西看上去很好的嘛,我也买一个吧!”幸好陈教授是学医的内行人,给朋友解释了后,她就放弃这个念头了。
广告里把一整块黄油裹在甩脂机里,甩着甩着固体的黄油就变成了一滩油。“这是误导,照这种思路,那么我们人甩着甩着最后也要变成油人了?”陈教授说,“事实上,拿黄油和脂肪作比较是错误的。黄油是液体和固态的双向溶脂,脂肪则是由细胞组成的。而且两者的溶点也不一样。用黄油来比较是在偷换概念。”
那么有的广告把甩脂机放在肚子上震动,然后用吸油面纸一擦竟然有油;把一整块猪肉放在甩脂机上震动,过一会儿也有黄色液体流出,这些又是怎么回事呢?陈教授解释说:“我们平时出汗,用吸油面纸擦也会有油,那是皮脂腺分泌出来的皮脂,不能代表脂肪。把猪肉放在太阳底下晒,也会有油滴下来。通过挤压,可能暂时缩小脂肪细胞,但脂肪细胞数量并不会减少。”
他指出:“尽管各种甩脂机广告用黄油、猪肉等等做了抓人眼球的演示,但都没有出示严格科学的实验数据。相反,此前已经有专家论文指出震动对人体并没有好处。美国国家职业安全与健康研究院(NIOSH)1997年年度报道指出:那些反复使用震动装置的工人由于震动导致的腱病和关节损伤,是造成大量工人患病和生产费用升高的常见原因,它占了已报道职业病的48%,已经成为美国主要的劳动职业损伤之一。”因此,陈教授提醒说:“患有关节炎、骨质增生和骨质疏松的人,以及患了人工关节的人要慎用甩脂机,正常人也要注意,因为这种震动损伤是慢性积累的。”
波丽宝:只是普通食品而已波丽宝丰胸产品“利用高科技技术提取葛根和木瓜中的有效成分,有效促进乳腺发育,同时采用HRT雌激素疗法,能把腿部臀部的游离脂肪转移到胸部,是目前同类产品当中立竿见影持续一辈子的丰胸产品。”
转移脂肪的原理不知道让多少女性怦然心动,但上个月波丽宝在央视《每周质量报告》节目中被爆了光。专家在接受记者采访时指出,其原料中的葛根非但不能丰胸,长期服用还可能产生月经紊乱、子宫内膜炎等不良反应;目前还没有一种药物能让脂肪转移,还没听说某种药物能让脂肪想长哪就长哪。
足底排毒仪:可能只是电解水把脚放进足浴盆,在排毒仪的作用下,30分钟后,洗脚水呈现出五颜六色的神奇变化,不同颜色代表体内毒素积累的腑脏部位。也许你对这种的足底排毒仪还有印象。
对此,晨报曾进行过调查,专家认为,一般情况下,皮肤是一道天然的屏障,所以人体内的离子和水中的离子进行交换的过程非常缓慢,半个小时左右将毒素排出体内,是不太可能的。至于水的颜色的改变,可能就是一种电解水作用,通过金属棒通电在水中释放出金属离子。
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