中秋节已过近半月，而它带给邮政人的却有许多时时难忘的情节，因为有了“思乡月”。这项邮政从2004年就开始做起的专项营销，经过几年的历练，今年更成熟了，它所呈现给我们的内容也更丰富、更精彩。这其中有??

　　机制的大创新。今年是邮政政企分开、公司化运营的第一年。面对改革发展的新形势，各地邮政在“思乡月”营销中积极创新机制，大力开拓市场。北京邮政从多方面入手，建立起“升位晋级”机制，使原来各单位眼中的“任务”变成了“机会”。天津邮政采取了经营单位“夺标”自愿认定任务目标及业务奖励提前发放的运作方式，调动了各经营单位的营销积极性。机制的创新带来了观念的转变，也为营销工作指明了方向。

　　宣传的大手笔。“酒香也怕巷子深”。今年各地邮政纷纷加大“思乡月”宣传力度，打响品牌。江苏邮政制定出详细的营销宣传方案，在电视、广播、报刊上广泛投放广告，形成了统一的规模宣传效应。一些地方的邮政部门也在主要营业网点统一布置月饼展示区，全力打造“思乡月”旗舰店。如今，更多的人知道了“思乡月”这个名字，更多的客户走进邮局寄递月饼。

　　合作的大气魄。今年，各地邮政通过“强强联手”做大市场，集团购买客户、大单业务成为“思乡月”月饼销售额增长的主要拉动力量。广东邮政积极引导移动、电信、银行、保险等行业大客户通过邮政渠道购买、寄送月饼，用作员工的福利以及回馈各自的客户。有些地方的邮政部门还与当地大型商场、超市联手推出“思乡月”专柜，占据有利销售终端等。这些合作，充分体现了邮政的良好信誉和雄厚实力。

　　市场的大运作。今年，各地邮政纷纷围绕“思乡月”市场，增加内涵、扩展外延。陕西邮政针对秋季开学、教师节、中秋节以及“十一”黄金周4个业务市场时间段相连的特点，开展了以“思乡月”项目为重心的“大中秋”专项营销活动，实现了业务市场的联动开发，推动了各专业和各重点项目再上新规模。黑龙江邮政今年首次启动了中秋贺卡业务，为“思乡月”营销增加了新亮点。云南邮政则在“思乡月”营销中搭载具有浓郁地方特色的普洱茶“思乡情”寄递服务，进一步拓展了中秋中高端礼品市场。这些新业务的开发，使“思乡月”营销不再是月饼“一枝独秀”，而是形成“众星捧月”之势，较好地满足了不同客户对中秋礼仪市场的多样化、个性化需求。

　　关爱的大体现。在追求经济效益的同时，邮政人也没有忘记自己身上所肩负的社会责任。今年中国邮政第二次向我国驻外维和人员寄赠“思乡月”月饼，令社会各界对这项公益活动赞誉有加。有的邮政部门联手地方政府，为外派干部、外来务工人员家属送去中秋的祝福和政府的关怀；还有的邮政部门深入大学校园、监狱，为贫困大学生、服刑人员送去月饼，唱响共建和谐社会的新曲。

　　可以说，今年的“思乡月”营销捷报频传，成果喜人。但我们对下一步的努力方向同样有着清醒的认识。

　　随着邮政企业逐步走向市场，我们需要充分认识到营销是门学问，也是门艺术，而不是简单地把任务分配给员工。现在，少数基层邮政企业在“思月乡”营销中，仍在搞人人头上有任务的买断包销。这不是营销。如果一个企业一直陷在这样的怪圈里，那它的营销能力就始终得不到提高，也会越来越把员工推向企业的对立面。所以，邮政各级管理者和营销人员要不断加强学习，提高对营销战略战术的认识。相关管理者在部署营销活动时，不能只是在口头上、文件上强调以专业营销、方案营销取代全员营销、买断包销，而应该制定行之有效的营销方案和激励政策，这样才能有效引导员工做好营销工作，才有利于邮政企业持续健康的发展。

　　同时，当前“思乡月”做大市场，主要依靠的还是市场推销，离品牌营销还有相当的距离。专业人士认为，推销只是市场营销的一部分，是企业围绕销售商品展开的各项活动，而营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销及分销的一种过程。还有人说，营销和推销最大的区别在于推销是人力的，是我要你来购买我的东西。而营销是什么意思呢？是我把东西放好在这里，你就会自觉受到品牌竞争力强大的吸引来购买我的产品。现在有的邮政企业还是靠拉关系、讲人情的老办法发展业务，这并不利于业务的持续、长效发展。

　　那么，如何把“思乡月”做得更大、更好？首先，我们要从客户的需要出发，进一步拓展营销渠道。虽然今年有些地方的邮政部门开展了“送月饼下乡”的活动，但我们对农村市场的开发力度还很不够。随着农村经济的发展，农民对精神和物质产品的需求也越来越丰富，我们千万不能忽视这一潜在的巨大市场。如今，邮政服务“三农”工作在各地开展得红红火火，我们应该充分利用自己的网络优势，深入挖掘农村市场。明年的中秋，星罗棋布在广大农村地区的邮政“三农”服务站是否会成为农民朋友购买月饼的首选？其次，我们要不断丰富营销手段，要紧抓服务这个根本，通过客户满意来获得利润。我们的营销要因地制宜、切合实际。在大中城市我们要刺激集团大客户的购买欲，在小城市及乡镇，我们也要推出适销对路的低价位产品，不断扩大“思乡月”客户群。我们的营销更要服务到位、不断创新。感情营销只是营销的一种手段，我们需要掌握更多的营销技巧，同时，所有的技巧都是要以坚实的服务为基础的。我们要继续在“思乡月”寄递服务、礼仪服务上多下功夫，只有不断提高服务能力和服务水平，我们的“思乡月”才会更亮、更圆。