《第三只眼看零售》曾经做过一篇关于打假人的调查报道。他们一方面具有“团伙”性质的江湖做派，另一方面却颇有点现代化企业管理的理念，这使得职业打假人显得更加神秘莫测。毫不夸张地说，一个三五人组成职业打假团队，其管理之先进丝毫不比一个中等规模的企业差。

　　

　　分工明确。职业打假团体一般有三种角色，首先是“寻假人”，在商场、超市寻找过期食品或者有问题的商品；其次是“买假人”，根据“寻假人”提供的情报，带足现金到商场或超市购买有问题的商品；最后是“谈判人”，负责与商场负责人交涉获得赔偿。

　　

　　专业知识丰富。一个熟练的打假人掌握国家的相关法律和规定，并且具有丰富的商品知识。他们知道某些商品容易出问题，就重点关注这些商品。“他们对商品的了解甚至超过了我们自己员工。以我们超市销售的某款橄榄油为例，上面标注的保质期为90天。我们以为计算保质期是从灌装开始的，而打假人根据他们研究相关文件，说是从橄榄油压榨之日算起。我们后来咨询专业人士才发现，原来他们才是对的。”一位超市经营者谈到。

　　

　　善于学习。职业打假人非常注重自身学习，尤其是法律法规层面。一旦国家出台新规定，他们甚至会请法律专家来为自己的团队讲解新规。2013年1月《预包装食品营养标签通则》实施，善于把握机会的职业打假人认为这是一个好机会，因为按照新规则，超市大部分商品将出现营养标签不规范的问题。

　　

　　当前，实体零售企业经营环境不容乐观，而职业打假人的袭扰更是雪上加霜。当然，企业要加强自身的监管和运营规范，做到不售假货，合法、合格经营；不过，也要认清职业打假人的本质，他们事实上与维权无关、也与公众利益无关，他们自身不创造价值，而是在灰色地带攫取价值的群体。赵向阳

　　

　　网议

　　

　　@： 试想一下，如果好企业被大范围打假敲诈，消费者民愤大，造成舆论危机，打假这个行业早就取缔了。

　　

　　@： 一些职业打假人也确实抓出不少假货、过期货。打假人和企业都是有好有坏，不能一棒子打死。

　　

　　@： 通过寻找企业、商品自身存在的问题来打假、维权、索赔，我觉得可以接受，也能倒逼企业自查、自纠。

　　

　　@： 每个人的利益点不同，就会对打假人持不同态度，被打企业恨打假人，生产销售合格产品的企业喜欢打假人。但好产品也有被敲诈的时候。消费者基本都喜欢打假人，有消费者支持，就有市场，这个职业就会存在。

　　

　　@： 社会共治，各种角色都要有。政府许可，行业自律，企业自纠，媒体关注，职业维权，顾客普法，这些都需要，现阶段消费者终归还是弱势。

　　

　　@： 我遇到的顾客投诉，大部分还是超市自身有问题，调包的也听说过，但不多。

　　

　　反方

　　

　　@： 职业打假是个需要研究的现象，涉及法规、监管、打假人、企业、消费者等。法规和监管需要完善，企业要打铁自身硬，消费者可以受到警示，但不以打假为目的的打假就是犯罪。

　　

　　@： 被砸车那个不属于打假，是勒索犯罪，所以不能与正常的维权人划等号，用这类非法行为来考量食品安全法也不合适。

　　

　　@： 目前能看到几个真打假人？门店没有那么多监控设备，一些人到卖场临期商品区拿商品，到卖场的犄角旮旯藏起来，等过期再来买，然后美其名曰打假，要求上千元的赔偿，否则就威胁告到食药监局。

　　

　　@： 违法打假要在法律上上升到刑事犯罪诈骗，否则违法成本太低，严重占用公共资源。法律要公平，不能只针对正规商家，也要针对违法打假者。