编译：Tony

近日，NSF International发布一项新研究，61%的美国人对他们在身上使用的产品感到担忧。然而，34%的人表示他们很少或从不研究产品声称。近一半（46%）的美国人表示，尽管不确定产品声称的有效性，但他们还是购买了产品。

NSF International于2019年2月对1000名美国人进行了在线抽样调查，询问他们对食品、膳食补充剂、个人护理产品和家庭清洁产品的担忧。调查显示，一半的人认为产品声称很有帮助，一半的人认为这些声称令人困惑、无法抗拒或毫无意义。此外，美国人对由独立机构测试和认证的声称要求比对产品生产商和品牌商的声称更信任。这些发现表明，品牌和生产商在没有任何独立验证的情况下自行声明的声称可能会导致消费者的困惑和不信任。

很明显，许多消费者对他们购买产品的安全性和真实性存在疑问和担忧，但他们并不总是知道应该信任谁，也不知道应该向哪里寻求真实的答案。作为消费者，我们越来越希望品牌和营销人员用数据来支持他们的声称，并证明产品只包含标签上列出的成分。

该份调查还包括：

第三方认证受到高度信任。在所有四个产品类别中，85%的产品是独立的、第三方认证机构的产品，78%是政府机构的产品。相反，只有32%的人相信名人和有影响力的人说的话。

男性更倾向于相信社交媒体、名人或有影响力人士的声称。相比31%的女性，44%的男性更倾向于相信社交媒体上的言论，以及名人或有影响力人士的言论（39%对26%的女性）。

千禧一代更加担忧产品的安全性，美国年轻人通常更相信社交媒体上的说法。74%的千禧一代担心潜在的有害食品和其他消费品。相比之下，只有64%的X一代和53%的婴儿潮一代担心这些产品的安全性。近一半的千禧一代（48%）和一半的X一代（51%）相信社交媒体上的言论。

父母们更关心的是他们在身体上穿的和用的产品的安全性。79%的父母对此表示担忧，而非父母的这一比例为55%。有趣的是，45%的父母（相比之下，只有17%的非父母）承认他们购买了某种产品，尽管他们意识到该产品的声称是无效的。

这项调查结果表明，许多消费者不确定如何研究和验证自己的声称要求，可能不知道由独立组织和政府机构运行的第三方认证程序。

该项研究还深入研究消费者对特定产品类别的看法，并发现：

大多数美国人把食品质量置于安全之上。81%的美国人认为他们消费的食品符合严格的安全标准，这可能有助于解释为什么大多数消费者关注食品质量而不是安全。36%的人很少或从不看食品上的声称。

清洁产品的安全是大多数人优先关注的事情。83%的人更倾向于相信拥有独立认证的清洁产品，但48%的人表示，他们不知道清洁产品能获得安全认证。

美国人可能会想假想所有个护产品都是安全的。81%的受访者表示他们使用的个护产品符合严格的质量和安全标准。此外，60%的美国人不检查个护产品是否符合严格的质量和安全标准，52%的人不知道个护产品是否可以通过认证。

考虑到全球供应链的复杂性，以及各国健康和安全标准各不相同，消费者很难对他们购买的每样东西进行自己的研究。独立的第三方认证是消费者检验产品安全性、真实性和产品标签符合声称有效性的最简便方法。