12日，由中国经营报社主办的“2018中国企业竞争力夏季峰会”在北京举行。在创新论坛环节，《中国经营报》副总编辑韩曦晨同壹玖壹玖酒类平台科技股份有限公司董事长杨陵江、西藏水资源有限公司执行董事王克勤、拼多多高级副总裁许丹丹、小米生态链副总裁、小米有品电商平台总经理高自光以及零点有数董事长、飞马旅联合创始人袁岳，就“新零售——超级物种的爆发与生长”话题，展开了精彩的讨论。

眼下，“新零售”成为中国商业界讨论的热点，究竟什么是新零售？新零售具有哪些特点？对话嘉宾各抒己见。

拼多多高级副总裁许丹丹

许丹丹认为，新零售就是一个词汇。传统电商发展已到平台期，其获客成本越来越高，供货效率也出现了问题。“新零售”的提出，实际上是为了解决线上电商所遇到的瓶颈问题。传统电商经过十几年的发展，已经解决了零售业的部分问题，但新零售还是不能解决零售业存在的所有问题。

在许丹丹看来，新电商模式，其实就是像拼多多一样，把物质消费和精神消费结合，让用户增加娱乐感的购买。通过社交手段，让货品找到同质化的消费人群。

壹玖壹玖酒类平台科技股份有限公司董事长杨陵江

杨陵江认为，“新零售”新的地方在于，其将线上与线下深度融合。新零售融合了线上的资源优势，让商品离消费者更近，同时也利用了线下物流成本低的优势。但他还认为，新零售也有“不新”的地方，其本质还是给消费者提供服务。

西藏水资源有限公司执行董事王克勤

王克勤表示，新零售给供应商、消费者带来的好处在于，消费者可以去现场体验和快速提货。但西藏水资源公司经营的饮用水产品来自西藏，要将产品从西藏运到大市场，物流成本太高，如何将新零售与现场体验结合，这个过程还需要磨合。

小米生态链副总裁、小米有品电商平台总经理高自光

高自光认为，新零售是用新技术手段和模式来解决传统零售过程中的问题。新零售概念其实与小米“要做感动人心、价格厚道的产品”的理念相合。新零售中的产品本身要足够好，同时也要极致地追求价格，其关键就在提高效率和降低成本。

零点有数董事长、飞马旅联合创始人袁岳

袁岳则从三个标准来判断新零售的概念。首先，新零售一定是针对新时代人群的，同时新零售更加精细，服务更加到位。其次，新零售意味着新技术的引入。新世代求新，“没见过”是其衡量一件商品是否值得购买的标准，新零售中一定要有新创意、新感受、新技术。最后，新零售还必须有服务模式的新设计。

而零售业应该如何实现从传统零售到新零售的突破，杨陵江认为，商业模式是有一定寿命期的。对本企业而言，决胜点的领先在于竞争门槛的提高和服务的极致化。降低物流费、设立门槛、增加竞争力，是他未来带领企业走向新零售的关键。

王克勤表示，新零售要接地气，更重要的是企业本身要活出自己的生命力，如树立品牌、精准定位等，同时也要关注新世代、新人类。

许丹丹的观点为，新零售要将爆品功能做到极致，让价格做到最低。高自光则表示，小米的新零售意味着未来将在智能应用领域开启生态链、物联网的搭建。

最后，袁岳表示，在新零售概念中，消费者的周期律已经发生变化，讲档次的是老零售，讲代次的才是新零售。代次能力超过档次能力的品牌才会成为新零售品牌。在定价模式上，新零售是按人群数量来定价的，其定价哲学与定价逻辑已经发生本质的改变。而且新一代消费者在体验消费上的注重已经超过了“花钱拥有产品”。在他看来，苹果以高定价来区分消费者的零售模式，都不能称作是“新零售”。“新零售一定是按普及度、按共享性质来定价的，任何以昂贵产品为主的零售都是‘老零售’。”