美国调研公司Sparks&Honey在2014年做了一份关于95后的详细报告，在这篇名为《遭遇Z一代，忘掉关于千禧一代的一切》的报告中，列出了56条关于Z一代（1995-1999年出生）的特征，包括喜欢以自己的方式影响家庭支出——电脑、手机、移动电视的消费比率大大增加，他们喜欢线上购买辅食、玩具、游戏、电影与化妆品；他们迫不及待想要尽早工作。Z一代成熟，有控制力；他们决意创造不同，渴望拥有影响力。
近日，IRI insights对Z一代购物方式的初步研究发现，21岁及更年轻的消费者的购买意愿受社交媒体影响的可能性是销售或折扣活动的两到三倍。
具体来说，研究者发现，29%的较为年长的Z一代更愿意花自己钱，并且定期购物，35%的较为年轻的Z一代则更容易注意到并且购买社交媒体上出现的新产品。此外，15%的前者和9%的后者表示，促销和打折活动更容易鼓舞他们去购物。
年纪更长的千禧一代或者婴儿潮一代，其购买意愿则更容易受到产品价格的影响，而不是社交媒体。例如，40%的年轻千禧一代和50%的年长千禧一代表示，相较于社交媒体，他们的购买意愿更容易受到产品价格本身的影响。IRI还发现，X一代和婴儿潮一代中，只有4%和5%的人受到社交媒体的影响，而价格的影响分别达到了43%和50%。
Z一代想成为市场交流的一部分
这些发现表明，如果品牌和零售商希望吸引这些年轻购物者的注意力，应该考虑将营销资金从促进销售和折扣转向与品牌大使和以及在社交媒体平台有影响力的人合作。特别是，研究表明，供应商应该特别关注与目标购物者年龄相仿的有影响力的人。
调查者在报告中指出，Z一代在社交媒体的使用过程中，最有趣、最吸引人的地方之一是他们希望成为品牌/零售商对话的一部分。与Z一代的合作表明，他们拒绝不真实和被“推销”，但又不反对市场营销和广告。
不管是在社交媒体上，还是朋友圈中，Z一代都希望被注意到，成为有“影响力”的人。需要注意的是，虽然目前对Z一代而言社交媒体的影响力比价格更重要，但这并不是说产品价格对年轻消费者来说是没有意义的。
IRI的调查发现，在Z一代中，超过25%的人会在手机app上搜寻品牌零售商折扣和促销的信息，而这一比例仅略低于千禧一代的33%。
Z一代对电子商务的态度更开放
IRI称，除了社交媒体上的热门话题外，在商店或网络上寻找品牌或产品的便利程度对Z一代来说是很重要的。事实上，调查结果显示，在21岁以下的年轻人中，有23%的人表示找到自己想要的东西对他们选择在哪购物的很重要，而只有26%的人对低产品价格表示了同样的看法。
作为第一代数字原生代，十几岁的青少年和那些刚刚步入20岁的年轻人对电子商务的看法也与年长的同龄人不同。调查显示，Z一代的大多数成员都认为，实体店和在线零售商同样有能力提供他们想要的品牌，一种令人愉快的购物体验，大量可供选择的机会，低价位，而且这些都太重要了，都有可能影响自己的购买选择。
Z一代对网上零售的高度评价可能与他们对社交媒体的偏好共生共存，并强化了这样一种观点，即通过直接链接到网上购物的社交平台进行营销，有可能是一个不错的办法。
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