但是,在电商冲击下,药店终端的保健品销售增长日渐乏力。在这种趋势下,连锁药店是另谋开发新的盈利品类,还是变革原有的保健品销售模式?也有一种观点认为,短期内保健品市场还不会“变天”,现在谈鹿死谁手还言之尚早。
保健品弱增长另有主因
根据中康CMH数据显示,近年零售药店的保健品销售增长出现下滑,面对这种态势,不少连锁经营者仍表现乐观。开封市百氏康医药连锁有限公司董事长陈峰表示,保健品的增速下滑反映了互联网电商冲击的影响,但从目前市场情况来看,保健品在药店终端仍然保持增长趋势,增速下滑的影响暂时可以忽略不计。
先声再康江苏药业有限公司董事长杨孝华有相似的看法。但他补充说,线下保健品增速下滑,还存在3个重要的因素:一是过去不少保健品夸大宣传导致消费者的信任度下降;二是保健品鱼龙混杂,品牌多,企业之间打价格战,存在恶性竞争;三是保健品直销的发展分流了部分市场份额。在他看来,即便没有互联网趋势,这3个因素依然会给线下实体终端的销售带来影响,而电商的低价冲击,则是多添了一把火。
事实上,虽然保健品在传统实体药房增速下滑,但在线上的表现却恰好相反。根据CMH数据显示,2015年网上药店的保健品销售增长率约64%。广东太阳神集团有限公司总经理宋杰表示:“保健品在整体增长前提下,实体药店销售下滑,线上增长较快,此消彼长,是品类销售结构性的变化。保健品的增长率要远高于药品增长率,市场规模持续扩大,只不过有部分保健品的销售转移到了线上。”
“互联网+”PK“实体店+”
值得注意的是,尽管在去年的“双十一”里,保健品在线上的销售狠狠地冲了一把,但并不意味药店渠道的优势荡然无存。“实体药店拥有线上不可替代的优势。”北京斯利安药业有限公司总经理余讯这样说。他们认为线下终端药店经过长期经营,首先拥有品牌价值,这是线上药店垂直电商无法企及的;其次,线下终端的购买场景感,线上很难创造,体验感是线下终端药店的一大优势。
持类似观点的保健品生产企业还有不少,例如拥有27年历史的广东太阳神集团去年调整策略,提高了对实体药店渠道的关注,计划加强与主流连锁的合作。据了解,太阳神集团拥有42个保健品批文,功能覆盖率达到70%以上,是保健品行业的先行者。
但是,“互联网+”是目前药店经营者不能回避的问题。尽管很多人认为,连锁药店要不要开拓线上业务已经不再存在疑问,但未来的方向是走“互联网+”还是“实体店+”的路线,业内却没有定论。这个争议的核心,是未来的商业模式里谁将成为渠道的主导者,电商还是实体店?