戴红蕾是浙江大学医学院附属邵逸夫医院的一位全科医生，除了医院门诊外，她如今常跑的一个地方是医院的远程诊室。而她的病人则位于距杭州上百公里的世界互联网大会永久会址——乌镇。不久前，戴红蕾通过远程门诊系统会诊了患者徐大妈，在视频另一头陪同徐大妈的是桐乡市第三医院肛肠科陈爱国副主任医师。双方通过诊室的大屏幕，进行实时交流。

　　这种充分运用互联网+的优势，让基层居民连线省级医院专家的就诊新形式，是邵逸夫医院近期在省内率先推出的“云诊室”。与传统的视频会诊不同的是，“云诊室”以“邵医健康云”平台为支撑，可以查询CT等诊断数据。

　　实体医院背景，邵逸夫医院领跑“互联网+医疗”

　　移动互联网代表的新一代信息技术已成为当今社会经济的新形态，李克强总理在今年两会的政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，引领了创新驱动发展的一种新常态。而邵逸夫医院在国内率先实现了医疗服务全流程移动智慧化改造。

　　作为国内肝胆胰微创外科著名专家，邵逸夫医院院长蔡秀军每天都会收到基层医院发起的疑难病例会诊申请，通过查看详细的患者信息，蔡秀军在手机上就能给出相应的会诊结果。与蔡秀军院长一样，手机端的“会诊”已成为邵逸夫医院许多医生工作常态化的一部分。

　　“云平台的会诊请求不受空间限制，只要打开手机，就能为患者进行会诊”，蔡秀军说：“云医院减少了基层患者的舟车劳顿，同时，也让山区、海岛等交通不便地区的患者也能享受到省级医院的医疗服务，从社会效益讲，也一定程度缓解了交通压力。”

　　“邵医健康云”已让3万基层群众收益

　　据了解，“邵医健康云”平台于2015年4月正式启动，该平台是个开放自由的云联盟，实现了医院与医院之间、医生与医生之间、医生与患者之间的互动。

　　通过云平台，基层医生可以随时向省级专家发起疑难病例的会诊请求；社区医院的患者可以通过手机端，连线社区医生完成诊疗或者向上级医院转诊；基层医院的患者通过平台的“云诊室”，连线省级医院专家，完成“面对面”的问诊……

　　更便捷的双向转诊、分级诊疗，“云诊室”，已让近3万基层居民受益。

　　上线半年，平台已接入邵逸夫医院、浙江省中医院两家大型综合性三甲医院，杭州市江干区人民医院等八家社区医院、两家民营医院及武义县第一人民医院等五十余家市县级医院，其中最远的一家医院，是远在新疆的石河子医院。服务居民三万多人次，完成基层医院向三甲医院转诊一万余人次，三甲医院向基层医院提供会诊咨询两万多人次。

　　患者就医时间从4—5小时缩短到1.7小时

　　目前，在邵逸夫医院，患者可实现在全流程信息提醒和引导下就医，通过线上挂号、缴费可免去排队烦恼，同时就诊结束时，患者都会收到相应提醒，提示应该去哪儿取药、检查，检查结束还会自动推送报告。

　　相较于传统医疗，同样一名需要化验、检验、取药的病人应用移动医疗，整个看病过程至少减少4次排队，加之支付和取报告都可以通过移动端实现，就医时间从传统的4-5小时，缩短为1.7小时，患者满意度达95%以上。为保证患者体验，邵逸夫医院已经实现了全WIFI覆盖。

　　“现有的平台，使用率已达42%以上，解决了约15%的患者排队问题。目前，医院正在积极与社保厅联系，希望能够将医保卡整合到线上，彻底实现在线医保结算。”对此，蔡秀军充满期待。