日前,温州雅美义齿科技有限公司负责人方明体把一面绣有“服务企业,务实高效”的锦旗送到苍南县局窗口工作人员手中,对该窗口的优质高效服务表示感谢并点赞。今年以来,该局围绕“环境更舒适、服务更温馨、审批更便捷”的改革目标,对群众和企业办事过程中的“堵点、难点、痛点”精准动刀,破旧立新,提升办事群众的满意度和获得感。截至目前,该局已分三批出台124项“最多跑一次”项目,办理“最多跑一次”相关事项6850余项。 一是一窗受理,只用跑一次。建立综合窗口受理机制,推行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的服务模式,对涉及多部门的办事项目,按“一件事”的标准进行梳理,通过“一套材料、一次申请、一号管理、一并审查、一网运行、一窗发证”,串联其他部门的事项,每个窗口均可办理设立、变更、注销、备案等各类登记事项,免去群众“接龙式”跑窗口的麻烦,让群众办事“减材料、减流程、减次数”。相比以前,减少办事流程30%,减少办事时间8个工作日。截至目前,一窗受理、证照联办621件。 二是跨级联办,飞快跑一次。在一窗制审批模式基础上,利用大数据纵向打通市、县、镇、村四级信息孤岛,对不同的登记层级实现证照跨级联办,将2趟以上的往返跑压缩至1趟,2套提交材料压缩至1套,4天的办理时间压缩至半天。通过申请材料精简、证照同步受理,企业不再多头跑、拼命跑,当场就能把证、照办好,营业执照企业当场领取,许可证直接快递到企业。目前,共8项审批项目实现了跨级联办。 三是网上代办,一次不用跑。“网上办证、快递直达”是该局助力“最多跑一次”十大重要举措之一。全程实现网上申请、受理、审批、审核、发证,变“群众跑腿”为“数据跑路”。目前该局借助“网上咨询、网上查询、网上预约、网上登记”等“互联网+物流网”,已实现了16项全程网上办理、物流直接送达,实现“一次也不跑”。另外有79项可通过全程电子化登记系统端口,进行注册登记申报、预审。今年以来已累计办理各类事项网上登记2200余件,网上“零跑动”事项1000余项。 |
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(苍南县食品药品监督管理局 报送) |