图为保安打开电梯门时的监控画面。记者黄攀/摄

前天晚上，温州市区东游大厦电梯在运行中突然震荡后暂停，电梯内的14名成人及1名2岁左右的女童被困10多分钟。

昨天，负责电梯运行的代理公司称，电梯暂停后启动自我保护，停在了2楼。电梯本身是没有质量问题的，公司会在近期组织全面检修。专家提醒，灰尘积累或长时间挡着电梯门，都容易造成电梯故障。

保安打开电梯门救出被困人员

前天晚上5时许，网友“奇怪的小白”发微博质疑东游大厦电梯的安全，称东游大厦的电梯从7楼掉到了2楼。但物业管理处和负责电梯运行的代理公司方面称，电梯当时没有发生骤降。

据监控显示，10月14日17：37，东游大厦的3号电梯从15楼下行至2楼时突然发生震荡，随后电梯下降到1楼后又上升到2楼停下，电梯门打开后外面是砖土的墙壁。当时，电梯内共有14名成人及1名2岁左右的女童。

被困10分钟后，有人开始不停用手扇风。17：49，电梯又下行到地下一层。17:50，保安打开电梯门，将电梯内的被困人员挨个拉出了电梯。

当事公司称电压不稳电梯暂停

益鹰物业管理公司东游大厦管理处的工作人员介绍，电梯出现问题后，管理处马上通知了负责电梯运行的代理公司，并且让大厦的电工和保安到机房内，将停在2楼的电梯放置到这幢楼的底层，也就是地下一层，然后打开了电梯门。

代理公司有关负责人表示，公司接到通知后马上就派出维修人员，在故障后十几分钟就赶到了现场。当时被困人员已经被救出。经检查，因为电压不稳电梯在运行中暂停，之后电梯启动自我保护功能，停在了2楼。公司称，电梯本身没有质量问题，依然可以正常运行。公司每半个月会对电梯进行一次安全检修，电梯安全管理员会将结果向电梯公司及大厦物业反馈，一旦电梯自身出现安全问题，公司会马上让电梯停止运行。

大厦使用的电梯是东芝牌，已经使用了11年。据管理处工作人员称，平时电梯偶尔会发生一些小故障，只要有业主反映电梯运行问题，管理处都会第一时间与代理公司对接。电梯有正规的年检合格证。

纸屑类附着容易导致此类问题

据了解，东游大厦共有31层，楼内业主136户。大厦中有很大一部分是公司、企业办公人员，电梯人流量较大，并且时常有小型货物进出。在大厦内上班的刘先生介绍，大厦内的电梯常会出些小毛病，维修的频率很高，他曾被困在电梯里，也碰到过运行中的电梯突然震荡的情况。“主要还是坐电梯的人太多，电梯也用久了，才会老出问题。”

负责东游大厦电梯运行的代理公司有关负责人认为，一些业主在用电梯运送货物时，将木屑、纸屑等垃圾带到电梯中，这些纸屑类东西会附着在电路上，很容易导致电梯电压不稳等情况发生。他说，“考虑到电梯使用的年限比较久了，公司近期会对东游大厦的电梯做一个全面体检，再和业主委员会、物业协商报价，对电梯整体做一次大修。”

用脚挡门之类动作让电梯受损

温州市电梯行业协会秘书长王光楣介绍，一般电梯的使用年限在15年左右，但是国家并没有强制规定电梯具体的使用年限。一些老旧电梯容易出故障，一方面是由于电梯自身各零部件的损耗，另一方面也和电梯是否维修养护到位及是否正确使用有关。带入电梯的灰尘或细碎木屑等杂物会随着电梯的上下运行，在井道内运动进入机房或内部电路系统，从而造成电梯感应失灵，天气潮湿时这些杂物甚至会损坏电路。

“经常看到有人在乘电梯时为了等朋友，用脚挡一下电梯口，这样的行为对电梯的损害很大。”王光楣说，电梯有自己的感应速度，经常人为卡住电梯容易造成感性系统失灵，出现电梯门打不开或者关不上的问题。此外，运输重物时，重物在电梯里摆放的位置不当，导致电梯受力不均、重心偏移，也很容易造成故障。