2. “蓝帽子”标志是经由国家主管部门审批认可的保健食品特有标志,是保健食品合法身份的象征,获得了消费者的普遍认同。多数消费者购买保健食品时选择“蓝帽子”标志。
3. 保健食品整体消费水平不高,高端产品消费人群所占比例较低。消费者购买时最关注保健食品的功效和安全。
4. 消费者维权意识普遍较高,多数消费者注重自身权益保护,会通过不同途径维护自身合法权益。
5. 消费者对国内“保健食品”市场的总体满意度不高,认为国内保健食品市场存在虚假、夸大宣传,“保健食品”冒充药品现象时有发生。基于对广告宣传的不信任以及媒体宣传报道和自身购买的经历,导致消费者对国内市场缺乏信心,转而推崇、信赖和购买国外产品。由于对境外产品、生产企业以及市场监管情况缺乏有效的信息了解和反馈渠道,控制消费风险和跨境维权更难。
6.消费者希望主管部门在打击虚假宣传、加强执法力度,完善法律法规及技术标准等方面进一步有所作为,同时希望相关部门加强保健食品科学消费知识的宣传与普及,积极回应广大消费者疑惑与关切。