冰心老人的一段话，拿来做5·12护士节是最合适的礼赞了，是对护理工作的最好诠释。不久前，一封感谢信递送到浙江省新华医院蔡宛如院长的手上。从信中质朴的言语里，仿佛看到我们的护士视患者如亲人，用心呵护的辛苦点滴，用护理技术照护一位垂危老人的故事。

　　一封患者家属的感谢信渐渐在医院里流传开来

　　“蔡院长，我老伴住在新华医院，你们的护士就像是子女对自已长辈一样在照顾我的老伴，这让我们全家感动。”在见到蔡院长时，吴奶奶拿出一封匆忙间写好的感谢信，动情地说。

　　和蔡院长说话的老太太年近八十，姓吴，退休前是一位大学老师。他的老伴在呼吸科住院救治，不久前，因为多脏器衰竭抢救无效逝世。吴奶奶在老伴过世后，第一时间折回医院当面感谢十四病区护理团队。为尽全家的心意，吴奶奶又特地把这封感谢信亲手交到蔡院长的手上，动情地说：“我老伴走的很安详，谢谢你们！你们的护士们就像是子女对自已长辈一样在照顾我的老伴，这让我们全家感动！”

　　吴奶奶记得，在她老伴生命的最后4个月，因为老伴失去生活自理能力，被病痛折磨的厉害，是十四病区的护士们用利落娴熟的护理技术，用子女般的爱心，和他的家人一起帮助老伴减轻痛苦，一起照料，而这一些情景也深深地记在了吴奶奶的心里。

　　多年病痛折磨让金爷爷成了“难弄”的患者，护理干预让老爷子口服心服

　　住院发现，金爷爷不仅处于慢阻肺(慢性阻塞性肺病)晚期，同时伴有两肺部的真菌感染以及胸腔大量积液。心脏装有起搏器，还有高血压、高血脂、慢性肾功能不全、前列腺增生……

　　吴奶奶的爱人，姓金，享年84岁，曾经是位军医，还参加过抗美援朝，多年的军旅生涯让他形成了在家说一不二的脾气。93年金爷爷中风过，而后各种疾病也开始慢慢浮现。多年的心脏病加重，在5年前心脏装上了起搏器，还有高血压、高血脂、慢性肾功能不全、前列腺增生……

　　“大概到了2015年初吧，他经常会说自己胸闷、气急。到了晚上大半夜的，都需要坐起来，不能睡平。”跟吴奶奶聊天时，她回忆说，“其实，那时候体检已经发现肺功能不好，但他总说是心脏的问题，吃点救心丸也能对付过去。因为他也是医生，对自己的病有固执的想法，家里人只得随着他。”

　　“之后，医院确诊是慢阻肺，配了吸入剂，医生告诉他要坚持用药，但他用过两瓶也就不去配了。”直到去年秋天，因为平地走一小段路就会满头大汗、气喘吁吁，同时还咳嗽得厉害，发着烧，这才被家里人“强迫”下，来呼吸科病房住院。

　　住院发现金爷爷不仅是慢阻肺晚期，同时伴有两肺部的真菌感染以及胸腔大量积液，检测结果显示肺功能很差。需要给金爷爷用呼吸机进行氧疗，但是他一开始也不愿意配合，总是说用着机器很难受，不要做。

　　主管金爷爷的是两位经验丰富的护士，董文仙和郑秀峰，会经常跑到床前，跟他耐心解释，一遍不行再说一遍，第一天不行第二天再劝，慢慢地，金爷爷也理解了治疗的意义，愿意接受了，病情也渐渐好转。

　　今年春节后，金爷爷病情出现恶化，心肺功能越来越差，肾功能的指标也变得越来越不好。而随之而来的是，由四肢的浮肿变成全身浮肿，甚至静脉血管都几乎找不到了。在节前提前预留的PICC管成为金爷爷静脉用药和维持生命的重要的通道。

　　吴奶奶说，“我们感谢医生和护士，为我们提前安置了这根导管，如果没有几位护士不断来劝我们，老伴会觉得麻烦不愿意留管子。现在想想，全靠这根管子，不然他吃的苦就更多了”。

　　在毛护士长看来，慢阻肺的中晚期患者往往需要采取提前的护理干预。像金爷爷在后期出现的全身浮肿、全身渗液，如果没有当时置入的PICC管，耽误治疗的后果就严重了。

　　如家人般的照料和护理感化了金爷爷和家属的心

　　“每次走进病房打招呼，护士见面都是甜甜地喊‘爷爷'、‘奶奶'，她们忙碌的身影、亲切的称呼、娴熟的动作……这一切的一切，带给我们患者的是一种安全、踏实的感觉。”这是吴奶奶在老伴住院期间对护士留下的印象。

　　金爷爷从住院以来，全家会轮流照顾。在病房里走进走出，一家人倒是瞧见了不少令人感动的画面。

　　吴奶奶告诉我：“你们医院的小姑娘(护士们)真的了不起。现在的年轻人多数都是到哪里都拿着个手机，但是在病房里我一次都没见过她们玩。病房里的铃经常会响，我见他们都是一路小跑去的。不是在病房里忙，就是在治疗室或者护士站的电脑前忙着干活。”

　　“照顾我们是真的周全。虽然看她们很忙，但每次见到她们都是笑着走进病房，叫我们金爷爷、吴奶奶，听着特别舒心。她们不仅对老伴照顾的好，还常常提醒我要注意身体！”吴奶奶说，“她们带给我一种安全、踏实的感觉。”

　　金爷爷有些小洁癖，爱干净。因为卧床，医生会给他服用通便的药，老人每天几乎都有7到8次的大便，但是每一次都要求要清理得干干净净，几位护士们也常常主动到床前一起料理。

　　为了帮助金爷爷排痰，促进全身血液循环，利于治疗，需要护士给他定期翻身，可是因为全身浮肿，一动就是全身疼痛厉害，金爷爷非常抵触护士或家里人帮他翻身。每次做翻身护理前，董文仙等几位护士总是要跟他“磨”，这一磨，往往可以护理三四个患者，可大家一点抱怨也没有。每次翻身时，都会考虑到金爷爷的痛苦，用温和的方法帮他翻身，根据金爷爷的反应及时调整身体的角度……翻过身，拍过背的金爷爷自己也会觉得舒服许多。

　　到了后期，金爷爷全身水肿，皮肤上不时有液体渗出，最多的时候整个人就像洗了个澡一样，手摸上去会有黏黏的感觉，所以刚换上不久的床单就会被弄脏了，护士们经常不厌其烦地为他更换床垫、床单，有时一天会换上五六次。这些，120多天的住院记忆，都留在了吴奶奶和她的几个女儿的印象里。

　　吴奶奶的感谢之情又感动了新华的医者

　　毛护士长说，“像吴奶奶这样，在送走老伴后，第一时间又特意赶来的，还真的是第一次……，我们也被感动到了。”当同事们问起的时候，护士长说，我们无法挽救老人的生命，但我们可以在他身边多呆一会，多说几句安慰的话。

　　金爷爷的身体状况越来越差，呼吸也越来越困难。不久前的一个上午，风和日丽，春光明媚，金爷爷握着老伴的手，在家人和医生护士的陪伴下走到了生命的尽头。

　　吴奶奶和子女将金爷爷的遗体送去了殡仪馆。全家在商量后，把对医护的感谢放在了处理后事中的第一件事来办。之后便出现开头的一幕。那天下午，吴奶奶还特地等外出开会的护士长一个多小时。毛护士长说：“我二十多年的临床护理，接受离世患者的家属的感谢有挺多的，他们基本会过一周或半个月的过来。像吴奶奶这样，在送走老伴后，第一时间又特意赶回来的，还真的是第一次，也挺让我们鼓舞的。”

　　住院120多天，从一个不听话的老人变成愿意配合，把护士当成自己的孙女儿一样的可爱爷爷，这是护士们用心换心的关怀和专业护理的结果。而患者家属在亲人离世后的第一时间，想到的是曾经救治、帮助过他们的医护团队，这份理解和感谢更是弥足珍贵。

　　事后，蔡院长在全院中公开了这封感谢信，大家又被吴奶奶全家感动了。正如蔡宛如院长所说：在漫漫的从医道路上，我们不是每个人都能成为“名医”，但是我们可以努力做一名“暖医”，多说些温暖的话，多做一些温暖的事，用自己的温度去温暖患者，温暖医患关系！