编者按：自从年初浙江省推出了“最多跑一次”的政府服务便民系列举措以来，频获点赞。而在浙江省的卫生计生系统不仅有很多已经极大方便群众的“最多跑一次”项目，还有很多“一次都不用跑”的智慧医疗服务。

　　这次，浙江省卫生计生委联合浙江在线，为你特别解读这些“最多跑一次”的好举措，让更贴心的政府医疗健康服务让你更安心。

　　浙江在线-健康网5月31日讯(浙江在线记者 翁含露

尉洁婷)“确定不用跑献血管理机构吗？只要这些材料就够了？”杭州市西溪医院出院结算处“用血费用减免办理窗口”前，37岁的陈小姐表示疑惑，2017年1月初，她正为即将出院的父亲办理还血报销，印象中，手续要繁琐不少。

　　2016年底，因担心父亲手术可能需要大量用血，听说子女献血父母有优先用血权，陈小姐便跑到位于杭州市武林路的浙江省血液中心捐献了200毫升全血。

　　“以防万一，如果父亲用不上，那就纯当是献爱心好了。”陈小姐告诉记者，一开始没想那么多，只知道医院用血紧张，当拿到一张无偿献血宣传单，才得知献血者及亲属可以按照相关规定减免临床用血费用。

　　直到父亲做完肝切除手术临近出院时，医生告诉她只需到出入院手续办理窗口，带上身份证、无偿献血证、直系家属的关系证明就直接可以办理“用血费用减免”。

　　“用血减免的政策是挺好的，但是一想到要准备一大堆资料，还需专程去献血管理机构去办理，时间耗不起呀！”在献血后，陈小姐按照献血政策的宣传单粗粗看了一下，估算着要能享受减免政策，不算前期咨询办理程序和准备资料的时间，这起码也得请个半天假去办理。

　　真正让陈小姐付诸行动的，还是“方便”两字。2017年1月，在去年8月份杭州市一医院试运行的基础上，杭州市血液管理信息系统在市属十家医院全面启用，让献血者及家属在就诊医院窗口就能“一站式”办理用血费用减免手续。

　　按照无偿献血政策“5年之内按照不超过献血量的2倍免交临床用血费用”，因此陈小姐所捐的200毫升血液抵免了父亲400毫升的临床用血费用。“医院直接联网智能核算可减免金额不超出10秒钟，整个过程大概也只用了5分钟。”按陈小姐的话说，给力！

　　原本是为了家里应急，现在看来献血不仅是“献爱心”，对自己和家人也好处多多。现在，陈小姐父亲的身体已恢复差不多了，每当和亲戚朋友聊起，她总会有意无意地说服他们去献血，“只有经历过了，才知道血液对生命的重要性”。

　　你的“血液存款”怎样提取更方便呢？

　　让数据“跑路”，别让人“跑腿”。我们在18周岁~55周岁健康适龄的时候参加无偿献血，就像是把血液储存在“血液银行”，或能挽救他人性命，或是为自己和家人留下一份“血液存款”，关键时刻谁都希望能方便提取。

　　但“最多跑一次”式的便捷不是一蹴而就的。2012年6月14日起，浙江开始全面推广实行省内异地用血报销，无论本人或直系亲属在任何地方用血，只要符合还血报销相关规定，费用可由本人根据方便，自行选择省内任何市级献血办报销。

　　“在信息化建设还不完善的情况下，各地级市之间通过‘内部结算’实现省内异地用血报销，这为之后开展高效、便捷的为民服务打下了基础。”浙江省献血管理中心综合科科长罗建根介绍，近几年信息技术空前发展，数据“跑路”逐步代替群众“跑腿”，以杭州市为代表的“一站式“用血费用减免系统应运而生。

　　“一站式“用血费用减免系统采用云技术，云平台与医院信息系统之间通过标准化接口实现数据共享和业务协同，从而实现“一站式”的无偿献血公共服务功能。献血者及亲属可以直接在出院前办理临床用血费用减免，不需要自己垫付缴纳，也不需准备大量资料再跑到献血管理机构手工办理。

　　“如果真是这样麻烦，为了这几百块钱我估计就放弃了。”陈小姐告诉浙江在线记者，但她碰到过很多家庭，因亲人术中、术后用血量巨大，家里又入不敷出，再累、再麻烦一样得硬着头皮搞定。

　　全方位服务体系打造中，“怎么方便怎么来”

　　每当听到类似“用血不如献血方便”的抱怨，杭州市献血管理中心洪丽冰主任心里就不是滋味，如何不让好政策“架空”？为了实现“一站式”用血费用减免服务，她带领的团队整整努力了一年。

　　“医院管理信息系统(HIS)对安全性的要求非常高，所以前期做了大量的工作，不过最难的不是技术，还是沟通与协调。”在2016年这一年，市献血管理中心组织医疗机构、采供血机构、杭州市卫生信息中心及技术研发公司的协调会就开了十来次，在市卫生计生委领导的重视下及各方的积极配合与支持下，杭州市血液管理信息系统顺利推出，并于2017年1月正式启动。

　　除杭州外，近10年来，宁波、湖州、舟山等地级市也正努力推进血液信息化建设，并取得不错的成效。

　　除此之外，为了打造全方位服务体系，“浙江献血”APP也计划尝试开通“还血报销”功能——献血者及亲属只要进行实名认证和银行卡绑定，可以直接用手机拍摄相关证明上传到云端，审核通过就能在规定时间内收到报销费用。

　　“现在最大的挑战是如何把‘用血大户’——省级三甲医院与省血液中心、省献血管理中心形成信息共享，一方面可以更智能地调配供血、最大程度发挥血液的作用，另一方面无疑是方便全省民众，通过各种方式享受献血的各种好政策的同时‘少跑腿’。”罗建根科长表示，利用信息化推动献血政策的普及将是未来的重点发展方向。

　　记者手记：从原来的患者要跑到献血管理机构报销，到现在的出院结算时直接减免，再到未来的手机APP上直接报销，“让数据跑而不是让人跑”是“最多跑一次”最好的诠释。当我们的生活离不开数据的时候，怎么让数据动起来为我们服务？而当我们能享受更贴心的公共服务时，我们自然也更愿意参与到类似“无偿献血”、“志愿活动”这样的公益服务中来。