俞小平，是浙江大学医学院附属儿童医院急诊科的责任组长，也是记者蹲点那晚的值班护士，从事急诊科护理工作已是第13个年头。

　　傍晚后，急诊抢救室前前后后来了4名患儿——3个是出生28天内的新生儿，还有1个是4个多月的幼儿。与此同时，5床被玻璃砸中头部的女孩皮试时间到了，4床的孩子输液挂完了需要拔针，6床的宝宝需要不时照看，家长们都在喊护士过来，年轻的护士虽有些来不及应答，好在行事干练，按轻重缓急的顺序快速做了处理。

　　“留观室28张床已经全满了，但这两天夜间抢救室算是比较空，因为危重病人不多。”7月11日、12日，俞小平连着上了两个夜班，她说急诊收治进来的患者数量是不可控的，往往三个护士要忙到“飞起来”。

　　“凌晨1点才下班，困不困？累不累？”23时许，看着急诊科的医护人员们放缓了来回奔走的脚步，记者找准机会拖住俞小平采访。

　　“困是真不困，习惯了，一般一周轮到两次夜班，不过刚进来没几年的小姑娘，一个月有15次，长痘痘、月经失调的都有。至于累嘛，所有工作都是会累的。”俞小平说，责任在心里，事情没做好照样休息不好。当急救车呼啸而来的那一刻，疲倦和琐事似乎都会烟消云散。

　　急诊科是离突发最近的地方，也是最能看到人心的地方。

　　俞小平碰到过一个妈妈，在儿子哭闹的时候，妈妈竟然以“宝宝不哭，等我们病好了把医生打死！”相劝。

　　而她更想和记者分享另一位妈妈的善良——

　　要静脉输液时，孩子哭了，妈妈说：你看，护士阿姨很厉害的，会在你的手上弄一个非常神奇的东西叫留置针，抽血都不会疼了；

　　哭着想回家时，妈妈说：现在不能回去，你看，你的腿(患过敏性紫癜，全是紫红色皮疹)花得像小豹子，会吓到你幼儿园的小朋友；

　　听说第二天还要留在医院，孩子又哭了，妈妈说：你是最勇敢的，住过院的人生才是完整的，不是每个小朋友都有机会的。

　　俞小平感慨：“这个妈妈让我很感动，家长是孩子的一面镜子，她的一言一行让我看到，她的孩子未来也会很善良。”

　　在抢救室，遇到形形色色的患者和家属，而医患冲突也时有发生。“一句话，恶人，淡然处之，善人，铭记在心。”