一是组织开展多项旅游市场秩序综合整治行动，大力打击各种侵害游客的不法行为。二是积极畅通集12315、12331热线和12315互联网平台等于一体的旅游消费渠道，及时妥善处置旅游消费纠纷。三是加强旅游消费宣传和引导，积极提升旅游消费服务水平。

7月3日，厦门市市场监管局发布旅游消费投诉的情况通报显示，通过加强旅游市场监管，不断净化旅游消费环境，今年上半年为游客挽回经济损失近35万元。