（二）商品销售
从商品类别看， 2016 年电视购物企业大量引入进口食品、地方
特色食品，增强商品的多样性和特色化。食品饮料类商品销售占比显
著提高，由上年的 9%提高到 19.2%，增幅超过 1 倍；旅游、保险等
服务类商品销售额同比增长 230%，占比较上年提升 5.2 个百分点；4
收藏类商品受到虚假宣传广告的负面影响，销售额占比下滑 7 个百分
点；服饰箱包和数码类商品受到电商和实体零售渠道分流影响，两类
商品销售额占比合计下滑 8.3 个百分点。跨境商品销售发展良好，57%
的电视购物企业开展了跨境商品销售业务，跨境商品销售额占全行业
年销售总额的 2%。
图 4: 2015-2016 年电视购物业商品销售占比情况
图 5: 电视购物业主要商品销售额占比变化情况（ %）
2015 年 2016 年5
从渠道销售看， “互联网+电视购物”弥补了传统电视购物在时间
和空间上的短板，成为电视购物企业开拓销售渠道的新选择。 2016
年，在传统电视渠道规模持续下降的同时，以智能化、网络化为代表
的新型电视购物渠道保持高速增长，销售总额同比增长 46%，占电
视渠道销售总额比重较上年扩大 9.5 个百分点，成为支撑增长的主要
因素。以年轻消费群体为主导的移动视频购物销售额同比增长 174%，
增幅是传统电视购物渠道的 43.5 倍，远高于实体店（ 67%）和外呼
渠道（ 41%），是电商企业实物商品零售额增速的 6.7 倍。
图 6: 2015-2016 年电视购物销售渠道分布变化情况
图 7: 2016 年电视购物各渠道销售额增长情况
2015 年 2016 年6
图 8: 按企业类别分跨境销售频道占比情况
图 9: 按销售规模分跨境销售频道占比情况
（三）消费群体
从规模看， 规模较大的电视购物企业社会认知度较强，新增消费
群体占比较高。 2016 年我国电视购物会员人数突破 7500 万人，同比
增幅超过 10%，占全国总人口的 5.4%，较上年提高 0.4 个百分点。
具体看，信号覆盖全国的企业平均会员数达到 519 万人，同比增长
39%，较上年提高 6 个百分点，增幅比覆盖省域、市域企业分别高出7
25 和 32 个百分点。
从人群看， 电视购物消费群体在性别、年龄层、收入水平等方面
具有明显的集中化分布特点。中年女性占消费群体总数的 63%。同
时，电视购物商品均价较高（约 670 元），且以日常家居、养生保健
类产品居多，备受经济条件较好、追求生活品质的中老年人群青睐。
图 10: 按企业类别分电视购物企业会员数及新增会员增幅情况
（四）行业贡献
在扶贫帮困方面， 央广购物响应国家电商扶贫号召，将公益活动
与商品销售相结合，推出“央广购物助农日”品牌栏目，解决了当地农
产品滞销问题；乐思购“中西部地区扶贫空间”活动、家庭消费频道“土
豆计划”、皖江购物“心田计划”、乐家购物“情系陕南、你我献爱”捐
款等活动均获得较好的社会效应。
在社会公益方面， 环球购物开展“HIT FM 环球音乐教室”活动，8
天鹅购物开展高考公益行、希望小学送冬衣活动，广通购物举办“湖
北省妇女儿童服务业博览会”公益项目展，时尚购物举办“为希望小
学送温暖”活动，优购物支助优购小学等，取得一致好评。