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　　6月26日，商务部发布《2016年中国电视购物业发展报告》（以下简称《报告》），全面展示2016年我国电视购物发展状况，分析影响电视购物发展的环境条件，判断电视购物未来发展趋势。

　　《报告》表明，2016年全国经新闻出版广电总局批准的34家电视购物企业实现销售额366亿元，同比下滑8%。截至2016底，我国电视购物会员人数突破7500万人，同比增幅超过10%，占全国总人口的5.4%，较上年提高0.4个百分点。

　　《报告》显示，2016年在传统电视渠道规模持续下降的同时，以智能化、网络化为代表的新型电视购物渠道保持高速增长，销售总额同比增长46%，占传统电视渠道销售总额比重较上年扩大9.5个百分点，成为支撑增长的主要因素。以年轻消费群体为主导的移动视频购物销售额同比增长174%，增幅是传统电视购物渠道的43.5倍，远高于实体店（67%）和外呼渠道（41%），是电商企业实物商品零售额增速的6.7倍。

　　《报告》指出，不断涌现的新技术、新模式将打破零售行业各业态之间的边线，电视购物“大屏”+“小屏”的销售模式将逐步走向成熟，企业将更加专注于打通渠道，实现各类媒体之间的整合经营，建设起覆盖整个产业链的大数据信息平台。电视购物社交化特征将更加明显，个性化定制服务进程加快。

2016 年，我国国民经济运行缓中趋稳、稳中向好，消费对经济
的拉动效应进一步显现。当前，零售业面临消费需求、营商环境、商
业模式的深刻变革，纷纷寻求新的发展思路，多渠道、多业态、多平
台发展态势明显，竞争、分流进一步加剧。
电视购物，作为无店铺零售的重要组成部分，为消费者提供多样
性选择，是零售行业不可或缺的销售渠道之一。促进电视购物行业发
展，是推动零售业创新改革、塑造全渠道商业模式的重要举措，是顺
应消费结构升级、满足多样化、品质化、体验式消费需求的重要途径，
是调节市场供需结构、扩大消费需求的潜在动力。随着移动互联、视
频应用等信息化技术发展，电视购物行业在提升消费者体验，满足多
屏化、数字化、社交化、个性化消费需求的潜力有望进一步释放。
本报告以具备国家新闻出版广电总局运营牌照的 34 家电视购物
企业的调查数据为基础，旨在解读 2016 年我国电视购物行业发展状
况，通过借鉴国外市场经验，分析我国电视购物发展中存在的问题，
研究行业发展环境和趋势。
2017 年 6 月目 录
一、行业发展概况.....................................................................................1
（一）企业经营...................................................................................2
（二）商品销售...................................................................................3
（三）消费群体...................................................................................6
（四）行业贡献...................................................................................7
（五）存在问题...................................................................................8
二、行业发展环境..................................................................................... 9
（一）传播媒体融合提速，拓展行业发展空间.............................. 9
（二）移动支付渗透加快，推动行业创新发展............................10
（三）标准体系逐步健全，夯实行业发展基础............................10
（四）市场秩序日益规范，优化行业发展环境...........................11
三、行业发展趋势..................................................................................11
（一）行业拓展向多屏化领域延伸............................................... 11
（二）产业链全程数字化渐成趋势................................................12
（三）行业社交化特征更加明显....................................................12
（四）个性化定制服务进程加快....................................................13
附 录.......................................................................................................14
附表 1 34 家电视购物频道汇总表...............................................14
附表 2 2012 年以来我国相关数据指标增速情况（%） .............161
一、行业发展概况
我国经济发展步入新常态后，伴随着消费需求转型升级，各零售
业态间竞争加剧。受电商分流、零售新业态兴起等因素影响，电视购
物企业销售业绩出现分化。 2016 年全国经新闻出版广电总局批准的
34 家电视购物企业实现销售额 366 亿元，同比下降 8%。其中，信号
覆盖全国的企业保持增长态势，信号覆盖省域和市域的企业则出现不
同程度的下滑。
表 1：电视购物企业覆盖分布情况表
覆盖范围 企业数量（ 个） 企业名称
全国 11
央广购物、 环球购物、 中视购物、 优购物、 东方
购物、 好享购物、 家家购物、 风尚购物、 快乐购
物、 时尚购物、 家有购物
省域 16
爱家购物、 家庭消费、 宜佳购物、 天鹅购物、 好
易购、 居家购物、 欢腾购物、 美嘉购物、 广通购
物、 宜和购物、 天天购物、 乐思购、 星空购物、
每日电视购物、 乐家电视购物、 三佳购物频道
市域 7 皖江购物频道、 全心购物频道、 嘉丽购物频道、
乐天购物、 家禧购物、 电视购物、 乐购购物2
图 1: 近年来电视购物业销售额增长情况
（一）企业经营
从销售规模看， 2016 年信号覆盖全国的 11 家大型企业销售总收
入 297 亿元，比上年增加 20.9 亿元，同比增长 7.6%；信号覆盖省域
的 14 家企业销售总收入 56 亿元，比上年减少 43.4 亿元，同比大幅
下滑 43.7%；信号覆盖市域的 7 家企业销售总收入 14 亿元，比上年
下降 9.8 亿元。
图 2: 按企业类别分电视购物企业销售规模变化情况（亿元）3
从经营效益看， 2016 年电视购物业平均利润率约为 9%，是传统
百货业（ 1.5%）的 6 倍。其中，大型电视购物企业利润全部实现正
增长，平均利润率达到 17%。利润率高于 30%的企业中，信号覆盖
全国的企业占到总数 66.7%，发展势头表现良好；市级/跨省市企业
平均利润率在 10%左右，高于行业平均水平；省域企业则普遍存在
盈利困难问题， 11 家省级企业平均利润率仅为 1%，远低于信号覆盖
全国和覆盖市域的企业。
图 3: 按企业类别分平均利润率情况