第三十九次互联网发展统计报告（全文）

2017-03-20 来源：中国互联网络信息中心

行业层面，尽管网上外卖仍处于相对初级的发展阶段，但随着外卖平台商户资源趋同，平台开始意识到精细化运营的重要性，通过探索自营配送体系、使用快递众包、利用算法推荐附近接单等模式提高物流时效和用户服务体验。在营收增长和激烈竞争压力下，企业在商家资质及产品质量审核上投入有限，存在黑外卖在多家外卖平台上线并通过竞价排名获得平台推荐的情况，未来行业规范化水平仍有待提升。

7、旅行预订：线上平台与传统旅游服务商竞合博弈激烈态势

截至2016年12月，网上预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.99亿，较2015年底增长3967万人，增长率为15.3%。网民使用网上预订火车票、机票、酒店和旅游度假产品的比例分别为34.0%、15.9%、17.2%和7.4%。其中，手机预订机票、酒店、火车票和旅游度假产品的网民规模达到2.62亿，较2015年底增长5189万人，增长率为24.7%。我国网民使用手机在线旅行预订的比例由33.9%提升至37.7%。

2015.12-2016.12在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率

8、互联网理财：从产品先导阶段进入到集成化产品矩阵阶段

截至2016年12月，我国购买过互联网理财产品的网民规模为9890万人，相比 2015年底增加用户863万人，网民使用率为13.5%，较2015年底提升0.4个百分点。

2015.12-2016.12互联网理财用户规模及使用率

9、网上支付：用户规模达4.75亿

截至2016年12月，我国使用网上支付的用户规模达到4.75亿，较2015年12月，网上支付用户增加5831万人，年增长率为14.0%，我国网民使用网上支付的比例从60.5%提升至64.9%。其中，手机支付用户规模增长迅速，达到4.69亿，年增长率为31.2%，网民手机网上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。