今天是一年一度的315国际消费者权益日,121健康网将在今晚为大家图文直播备受关注的央视315晚会,看看今年又有哪些侵犯消费者权益的案例被重点曝光。而除了央视315晚会,今天还有一件和每个消费者息息相关的事件,确切说是和每个剁手族息息相关,就是《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》)今日正式施行。
无论是消费者、卖家还是电商平台,退换货一直以来都是一个让人头疼的问题,此前国家工商行政管理总局局长张茅在两会上也谈到了这一问题。《办法》的正式实施,将切实保护消费者在网购退货方面的合法权益,促进电子商务健康发展。对于剁手党而言,如果再次遇到退货难的问题,寻求电商平台以及相关部门的帮助将有法可依,同时和卖家交涉过程中也会更加理直气壮。
通读《办法》全文,最大的感受是这次新规对网购退货过程中的各个流程都进行了巨细无遗的规范,堪称剁手党的金钟罩。那么《办法》究竟保障了消费者的哪些权益,又规范了退换货过程中哪些流程呢?小编特别将本次新规的主要内容进行提炼,制作了九张图,方便大家轻松掌握,欢迎收藏。