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十三五全国旅游信息化规划（全文）

2017-03-08 来源：国家旅游局

8 移动互联网
（ MI， Mobile Internet）
将移动通信和互联网二者结合起来，成为一
体。是指互联网的技术、平台、商业模式和
应用与移动通信技术结合并实践的活动的
总称。 4G 时代的开启以及移动终端设备的凸
显必将为移动互联网的发展注入巨大的能
量，对于以游客空间移动为主要特征的旅游
业具有特别重要的意义。
移动互联网现在已经越来越成为旅游
者外出旅游时，与外部世界随时随地
保持在线连接的基础设施和基本条
件。 Web2.0 可以实现旅游者个人与外
部世界（不仅仅限于旅游目的地）信
息交互和分享（文字、图片、语音、
视频等）以及移动电子商务、移动支
付等功能。
9
社交网络
（ SNS， Social Network
Service）
SNS 包括社交软件和社交网站。也指现有已
成熟普及的信息载体，社交网络服务是一个
平台，建立人与人之间的社交网络或社交关
系的连接。在更广泛的意义上说，社交网络
服务通常是指以个人为中心的服务，或以网
上社区服务组为中心的服务。社交网站允许
用户在他们的网络共享他们的想法、图片、
文章、活动、事件。
SNS 将会颠覆传统的大规模、标准化旅
游产品的商业模式，基于 Web2.0 的社
交媒体将催生用户生成内容（ UGC）的
细分市场和个性化订制产品，用户的
口碑和评价、游客的产品体验经历和
经验都会成为影响潜在游客出游决策
的重要依据。也是利用大数据技术进
行游客满意度评价和游客偏好测度等
项目开展数据挖掘和行为分析的数据
来源。
30
10 可穿戴智能设备
(Wearable Device）
直接穿在身上，或是整合到用户的衣服或配
件的一种便携式设备。可穿戴设备不仅仅是
一种硬件设备，更是通过软件支持以及数据
交互、云端交互来实现强大的功能，如谷歌
眼镜、苹果手表将会对我们的生活、感知带
来很大的变化。
可以不依靠手持智能终端（如手机、
平板电脑等）随时随地实现在线连接，
也可以在特定范围内，进行局域网络
连接。目前美国迪士尼乐园和度假区
已经开发出智能手环，实现门禁验票、
游乐项目智能排队、酒店客房钥匙、
以及消费支付等功能。可穿戴设备还
适合于海滨度假、户外探险等场景活
动，也适用于对老年、儿童和残障人
士等特定旅游人群的照顾。
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