互联网+政务服务是继2015年提出“互联网+”概念后，李克强总理在2016年的《政府工作报告》中提出了“互联网+政务服务”。其内涵是实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。
 

互联网+政务服务的发展
 

　　2016年国务院将“大力推行‘互联网+政务服务’”明确写入2016年中国政府工作报告。
 

　　2016年4月，国办转发了发改委等10部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点的实施方案》，这一概念正式进入实操。
 

　　2016年9月4日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署加快推进“互联网+政务服务”。以深化政府自身改革更大程度利企便民。会议指出，加快推进“互联网+政务服务”，是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的关键之举，有利于提高政府效率和透明度，降低制度性交易成本，变“群众跑腿”为“信息跑路”、变“企业四处找”为“部门协同办”。
 

　　目前，中国“互联网+政务服务”发展迅速，但仍有巨大提高空间。据中国互联网络信息中心数据，截至2016年6月中国在线政务服务用户规模达1.76亿，占总体网民的24.8%，相当于每四位网民里只有一位接受过在线政务服务。
 

互联网+政务服务的背景
 

　　近期中国经济虽呈现企稳向好态势，但下行压力仍存。考虑到推动创业创新是尽快摆脱增长动力“青黄不接”困境，打造经济发展新引擎的重要举措，破解公共服务不到位等“堵点”势在必行。
 

　　有鉴于此，利用“互联网+”提高政府服务水平，促进办事部门相衔接，变“企业四处找”为“部门协同办”，让信息代替人“跑腿”，可最大程度利企便民，从源头上减少“循环证明”，激发市场活力和社会创造力。
 

互联网+政务服务的要求
 

凡是能实现网上办理的事项，不得要求群众必须到现场办理；
 

凡是能通过网络共享的材料，不得要求群众重复提交；
 

凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；
 

在服务平台上，则要求实体政务大厅与网上平台融合。
 

力争到2017年底前，各省级政府、国务院有关部门建成面向公众、开放共享的一体化网上政务服务平台；2020年底前，建成覆盖全国、一网办理的“互联网+政务服务”体系。同时，也着力推进互联网对传统政务的形塑，要求加快清理不适应“互联网+政务服务”的各种规定。
 

互联网+政务服务的重点
 

　　一是强调打通数据壁垒，促进各部门、各层级、各业务系统互联互通，力争到2017年底前，各省级政府、国务院有关部门建成面向公众、开放共享的一体化网上政务服务平台；2020年底前，建成覆盖全国、一网办理的“互联网+政务服务”体系。
 

　　此举将使官方能够提供更精准、切实满足民众需求的政务服务，提高决策水平。长期以来政府部门“信息私有”的固有思维和格局也将被打破。
 

　　二是强调加强系统和信息防护能力，加大对涉及商业秘密、个人隐私等重要数据保护力度。 　　中国网民个人信息泄露问题严重。据中国互联网协会数据，逾六成网民通话记录等网上活动信息遭泄露，近80%的网民身份信息曾被泄露，包括姓名、家庭住址、身份证号等。
 

　　在此情况下，官方明确在推进“互联网+政务服务”过程中加大对重要数据保护力度，正是对准了民众的“痛点”，将解除人们使用电子政务的后顾之忧。