2.政府部门要进一步加强监管,加大执法力度。调查结果显示,消费者对于“加强政府监管执法,严厉打击虚假宣传”的期盼达到76.03%。为此,呼吁政府相关部门进一步明确和完善法律法规和相关标准,明确保健食品以及其他各类声称保健功效产品的监管定位和职责。我们高兴地看到,食品药品监管总局刚刚发布了《保健食品注册与备案管理办法》,必将对规范和管理保健食品市场起到积极促进作用。不断完善共同治理协查机制,从保健食品的注册备案、生产加工、宣传、销售等环节严把关口,确保监管不留盲区。加大执法力度,严厉查处保健食品市场存在的质量低劣、假冒伪劣、虚假宣传等涉嫌违法的行为,为广大消费者营造良好放心、健康有序的保健食品市场环境。
3.强化诚信经营理念,注重品牌和口碑。根据调查结果,超过六成消费者对于保健品广告宣传失去信任。诚信是企业发展的基石,企业的发展不能以盲目追求利润牺牲消费者的合法利益为代价。保健食品生产商和销售商应当做到诚实守信、依法经营,在经营活动中规范自己的经营行为,自觉遵守和维护市场秩序,明确产品质量定位和市场定位,做到不虚假宣传,不夸大功能作用,不虚标价格。树立国际化视野,主动汲取国际品牌优秀经验,缩小与国外同类产品的差距,注重品牌和口碑建设,切实做好产品质量和服务提升,进而实现企业发展的提质增效。
4.养成良好消费习惯,依法主动维权。根据调查显示,不到五成消费者在购买保健食品时不关注“蓝帽子”标志,三成消费者遇到消费纠纷选择“自认倒霉”。为此,希望消费者主动学习了解保健食品的相关知识,养成良好的消费习惯。购买国产和进口保健食品时一定要仔细查验“蓝帽子”标志,同时还要查看保健食品包装上的标识、成分、保健功能、适宜人群等各项信息,根据自己的实际需要有选择性的购买;购买时选择正规渠道,不可贪小便宜,被“免费试用”、“免费健康讲座”蒙骗,不轻信不实功效宣传,谨慎听取推荐意见,避免盲目冲动消费;选购保健食品后,务必索取和保留相关交易凭证,当合法权益受到损害时,绝不能“自认倒霉”,要及时主动维权,通过各种途径和渠道依法主张权益。对于跨境购买和代购国外产品应当选择正规渠道,关注境外监管信息报道,防范消费风险。