近日,阿里巴巴集团CEO张勇近日撰写了一篇名为《商业临近变革奇点》的文章,指出过去我们一直谈论互联网将使商业发生巨变,而现在变化就在眼前,商业变革的奇点已经临近。
张勇指出,“电子商务”四个字未来会消失,“商业的电子化”将取而代之。这背后是对商业四大核心领域的彻底重塑:重塑供应链,重塑消费者营销,重塑企业信息化,重塑组织架构。曾担任过淘宝网首席财务官的张勇对供应链并不陌生,他认为,物流公司会扮演企业供应链的参与者,为企业提升效率,“传统零售行业牢固的边疆已经开始逐渐模糊”。
而从消费者层面考虑,张勇指出,企业需要做的,不是把消费者分为线上线下,而是通过大数据把消费者进行分层,同时提供分层的产品和服务,把消费者转化成企业的粉丝,复购客户或者新客户。
同时,张勇还强调,如果仅仅是流量贩卖,阿里绝对发展不到今天,而建设新商业转型的基础设施服务将是阿里未来的重心。