网络给人们的生活带来了很大便利，也给不少别有用心的人提供了可乘之机，时值315来临，网络安全再次成为热点话题。
　　
　　网络给人们的生活带来了很大便利，也给不少别有用心的人提供了可乘之机，时值315来临，网络安全再次成为热点话题。据海口市工商网络监察局陈治宏副局长介绍，在投诉平台上，消费者对网络诈骗的投诉非常集中，每天都收到10多条关于网络诈骗的投诉，受骗人群越来越广，从老年人为主发展到各个年龄阶层、各种教育背景人士；诈骗手法越来越高科技，由简单的话术诈骗发展到以现代金融为主的复合诈骗手段；受骗金额越来越大，由几十元、几百元至上千元。
　　
　　案例回放：
　　
　　海口市民张先生在网上购买宠物猴子，支付完全款2100元后，商家又告知支付运费险1700元，消费者要求商家退款遭拒。无独有偶，来自海口的石先生反映在网上购买了一台电脑，并已支付担保费给海南速通物流有限公司共3000元，但未收到货，想要求物流将3000元担保费退回。同样是来自海口的杨女士也遭遇了烦心事，她反映在某网站上订购一张北京到广州的机票，商家成功扣款后一直不出票，咨询客服称查不到订单且客服称网页不用了，只经电话预定机票，杨女士觉得不合理，且网站不标明商家明确地址，只写海口市，也没有注明网站不能使用，现要求退款遭拒。
　　
　　维权关键：提高警惕 仔细甄别
　　
　　海口市网络监察局陈治宏副局长提醒消费者，遇到同样的事件该如何处理？
　　
　　首先点击网站之前，一定要仔细甄别正规网站与克隆网站，不要随意点击莫名弹出的网页链接，因为这些网页很可能含有木马病毒，导致个人账户和密码被不法人员窃取，致使财产受到损失。
　　
　　第二如发现被骗，及时要保留证据，聊天的证据，银行转账的证据，网络上网页的截图，然后尽快向相关部门投诉。
　　
　　第三为手机安装手机卫士，防止手机恶意软件窃取隐私信息及网银信息。识别这些诈骗电话号码。一定要开启手机卫士的骚扰拦截功能，识别伪基站、改号软件发送或拨打的电话号码，并将其拦截。
　　
　　第四不要轻信任何要求输入密码、验证码及汇款信息的谎言。
　　
　　第五如遇诈骗尽快报警并通知银行冻结账户。
　　
　　普法小专栏：
　　
　　网络诈骗属于诈骗罪的一种，可参照诈骗罪的相关法律规定来进行惩罚：
　　
　　参照《刑法》和《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》的规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
　　
　　同时，个人诈骗公私财物2千元以上的，属于“数额较大”;个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”。个人诈骗公私财物20万元以上的，属于诈骗数额特别巨大。