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个性服务将成为健康领域的竞争点

2014-07-10 来源:121健康网
  所谓“人无我有”,个性化的服务方式从来都是企业或者产品深受人们挚爱的原因。个性化定制,是现代管理学所倡导的的经营模式,也是在行业中取胜的关键点。健康行业自然也不例外。
  
  随着人们生活水平的提高与健康意识的上升,健康领域逐渐进入人们的视线。目前的行业现状在一定程度上体现出巨大潜力,而众多企业加入到健康领域的发展当中来,就更体现出行业内个性化服务的重要与可贵。
  
  近年来,可穿戴设备在健康领域试水,吸引了许多公众的目光。例如手环、腕带等智能设备,把科技元素与平时穿戴饰品相结合,用来监测血压、血糖、血氧、心率、体温等人体重要数值。国内也有一些企业也参与其中,将科技因素注入到健康领域,但是到目前为止,由于各种原因,真正实现其实用价值的还少之甚少。
  
  有业内人士说道,“离开了数据支撑,可穿戴设备就是一个普通的玩具。”可以说,硬件只是可穿戴设备整个流程的一小部分,怎么样符合人们真正需求的个性服务,还需要根据用户特定需求在服务模式上下功夫,发挥较大想象空间。在软件上加强对数据的采集、存储与分析,让可穿戴设备能在未来实现健康评估,能够更加智能的发现身体问题,对不同的个体提供不同的健康服务。
  
  除了期待高科技的设备在健康领域中闯出一片天地,传统的个性服务仍是目前主流。健康生活方式干预的理念也是健康领域内个性化服务的体现,针对不同客户不同的需求,倡导健康的生活方式。
  
  目前,有一些企业正在践行这种个性化、专业化的服务模式。他们给每个客户配备专门的营养师,根据客户相关的身体监测指标,对其设定一套完整的营养干预方案,包括配餐及运动指导、过程监督、效果评估等。并随着运行机制的成熟,渐渐服务不同人群,比如肥胖人群、高血脂高血压人群、糖耐量不良人群、脂肪肝人群等。在一系列成功案例的指导下,健康生活方式干预必将在个性化服务道路上越走越远。
  
  健康领域的个性服务通过不同模式与方法,都以健康服务为目的。笔者认为,在行业竞争中,应该激发出更多的极具个性的服务模式,更加贴合人们关注自身健康的需求。

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