（二）主要业态情况
1.实体零售增速明显分化
面临“千店一面”的同质化竞争、网络零售的消费分流、消
费需求深刻变化等不利形势，近年来流通领域供给侧结构性改革
逐步推进，实体零售转型升级加快步伐，转型阵痛中不同业态增
19.8%
17.9%
24.4%
19.1%
15.9%
22.2% 22.6%
10.8%
8.9%
0.4%
-0.1%
-0.5%
-5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
-1.6%
-4.2%
2.1%
0.6%
7.0%
-8%
-6%
-4%
-2%
0%
2%
4%
6%
8%
1-2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
2015年 2016年5
速明显分化。
据商务部重点流通企业监测数据， 2016 年便利店、购物中
心、超市销售额增长较快，增速分别为 7.7%、 7.4%和 6.7%；专
业店、百货店销售额增长较慢，增速分别为 3.1%和 1.3%，百货
店增速较上年下降 2.1 个百分点，专业店增速比上年提高 2.8 个
百分点。
数据来源：商务部
图 6:2014-2016 年主要实体零售业态增长情况
2.网络零售发展趋于成熟
近年来我国网络零售进入平稳增长成熟阶段，增长速度缓中
趋稳，网络零售企业之间竞争从增量扩张转入存量开发，发展质
量、服务水平和购物体验全面提高。
根据国家统计局数据， 2016 年我国网上零售额达 51556 亿
元，同比增长 26.2%，增速比上年降低 7.1 个百分点，降幅比上
年收窄 9.3个百分点。其中，实物商品网上零售额为 41944 亿元，
增长 25.6%，增速比上年降低 6 个百分点；实物商品网上零售额
4.1%
5.8%
5.5%
7.7%
3.4%
0.3%
6.8%
11.8%
1.3%
3.1%
6.7%
7.4%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
百货店 专业店 超市 购物中心
2014年 2015年 2016年6
占社会消费品零售总额的比重达 12.6%，比上年扩大 1.8 个百分
点。
单位：亿元
数据来源：国家统计局、中国互联网络信息中心
图 7： 2010-2016 年网络零售交易额增长情况
（三）企业经营效益
1.整体债务水平略有下降
零售企业整体资产负债率小幅下降。 据商务部典型零售企业
统计数据测算，截至 2016 年底，零售业限额以上大中型法人企
业，资产总额为 4.53 万亿元，总资产增长率为 4.3%；负债总额
为 3.27 万亿元，比上年增长 3.6%；净资产为 1.25 万亿元，比
上年增长 6.1%；资产负债率为 72.3%，比上年降低 0.5个百分点。
5091
7826
13110
38773
51556
96.9%
53.7%
67.5%
42.2%
49.7%
33.3%
26.2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年
网上零售额 增速7
单位：万亿元
数据来源：商务部
图 8:2015-2016 年零售业限上大中型企业资产负债情况
资产结构得到优化，流动性略有提升。 据商务部典型零售企
业统计数据测算， 2016 年底零售业限额以上大中型法人企业，
流动资产为 3.01 万亿元，同比增长 4.8%，占资产总额比重为
66.6%，比上年同期增加 0.4个百分点；固定资产为 1.53 万亿元，
同比增长 4.1%，占资产总额比重为 33.4%。
单位：万亿元
数据来源：商务部
图 9： 2015-2016 年零售业限上大中型企业资产构成情况
4.34
3.16
1.18
4.53
3.27
1.25
5 4 3 2 1 0
资产总额 负债总额 净资产
2015年 2016年8
2.盈利能力基本保持稳定
2016 年，零售企业利润规模小幅上涨，利润总额增速快于
主营业务利润和营业利润，营业利润在利润总额中的比重略有下
降，盈利能力基本保持稳定。
据商务部典型零售企业统计数据测算， 2016 年零售业限额
以上大中型法人企业主营业务利润为 8900 亿元，比上年增长
3.4%；营业利润为 1580 亿元，比上年增长 2.6%；利润总额为 1650
亿元，比上年增长 3.8%。营业利润在利润总额中的比重为 95.8%，
比上年降低 1.1 个百分点。
单位：亿元
数据来源：商务部
图 10： 2015-2016 年零售业限上大中型企业利润规模情况
主营业务利润与企业销售额的比率为 9.72%，每 100 元企业
销售额带来的主营业务利润为 9.72 元，比上年提高 0.06 元；营
业利润与企业销售额的比率为 1.73%，每 100 元企业销售额带来
的营业利润为 1.73 元，与上年持平；利润总额与年末资产总额
8610
1540 1590
8900
1580 1650
0
2000
4000
6000
8000
10000
主营业务利润 营业利润 利润总额
2015年 2016年9
的比率为 3.64%，每 100 元资产创造的利润额为 3.64 元，比上
年微降 0.02 元。
数据来源：商务部
图 11： 2015-2016 年零售业限上大中型企业盈利能力情况
3.企业人工成本上涨较快
2016 年，国家出台一系列降成本举措，零售企业成本水平
总体平稳，商品采购成本、三项费用增速低于同期销售额，人工
成本上涨较快，增速高于同期销售额。
据商务部典型零售企业统计数据测算， 2016 年零售业限额
以上大中型法人企业，商品采购成本为 77980 亿元，比上年增长
2%，增速比企业销售额低 0.7 个百分点；营业费用、管理费用、
财务费用合计为 8400 亿元，比上年增长 1.8%，增速比企业销售
额低 0.9 个百分点；工资总额为 2870 亿元，比上年增长 4%，增
速比企业销售额高 1.3 个百分点。
9.66%
1.73%
3.66%
9.72%
1.73%
3.64%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
主营业务利润
/企业销售额
营业利润
/企业销售额
利润总额
/资产总额
2015年 2016年10
单位：亿元
数据来源：商务部
图 12： 2015-2016 年零售业限上大中型企业成本费用规模情况
商品购进额与企业销售额的比率为 85.2%，每 100 元企业销
售额中包含的商品采购成本为 85.2 元，比上年降低 0.57 元；三
项费用与企业销售额的比率为 9.18%，每 100 元企业销售额中包
含的营业费用、管理费用、财务费用合计为 9.18 元，比上年降
低 0.08 元；工资总额与企业销售额的比率为 3.14%，每 100 元
企业销售额中包含的人工成本为 3.14 元，比上年提高 0.04 元。
76440
8250
2760
77980
8400
2870
0
20000
40000
60000
80000
100000
商品购进额 三项费用 工资总额
2015年 2016年11
数据来源：商务部
图 13： 2015-2016 年零售业限上大中型企业成本费用相对水平
4.行业劳动效率小幅提升
2016 年零售行业劳动效率实现正增长，但增幅不及全国全
员劳动生产率和全国居民人均可支配收入，零售行业人员效率仍
有较大提升空间。
据国家统计局数据计算， 2016 年零售业人均劳效（商品零
售额与零售业全部从业人员的比率）为 51.9 万元/人，比上年增
长 5.4%，增速比同期全国全员劳动生产率低 1 个百分点，比同
期全国居民人均可支配收入低 3 个百分点。
85.77%
9.26%
3.10%
85.20%
9.18%
3.14%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
商品购进额
/企业销售额
三项费用
/企业销售额
工资总额
/企业销售额
2015年 2016年12
数据来源：国家统计局
图 14： 2016 年零售业人均劳效及相关指标增长情况
（四）行业转型升级
1.实体店数字化程度提高
随着更多零售企业将互联网技术应用于日常运营，供应链各
环节互联网化改造逐步深化。根据中国互联网络信息中心数据，
截至 2016年 12月，全国企业开展在线销售的比例已经达到 45.3%，
比上年提高 12.7 个百分点。零售企业积极提升门店数字化水平，
打通线上线下商品、客户、订单信息，更好匹配顾客、商品、场
地等零售要素，提升运营效率。 2016 年“双 11”期间，在家电、
服饰、汽车、家装、美妆等多个行业，天猫上实现线上线下商品
通、服务通、会员通的店铺超过 100 万家。天猫帮助家装、生鲜
等领域的 6 万家线下门店实现全面电子化，门店可共享线上大数
据，更好布局门店开设地点、商品定价、商品展示等。
更多零售企业积极转变经营理念，以用户为核心，整合实体
门店、网上商店、第三方平台和移动端等诸多渠道资源，为消费
5.4%
6.4%
8.4%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
零售业人均劳效 全国全员劳动生产率 全国居民人均可支配收入13
者提供便捷的消费体验。目前，“线下体验、线上下单”、“线
上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”等新型零售模式
不断涌现。
数据来源：中国互联网络信息中心
图 15:2011-2016 年我国企业在线销售开展情况
2.零售商品结构继续升级
伴随居民收入增长、消费水平提高， 2016 年我国零售业商
品结构继续升级，发展型、享受型商品热销。
一是居住类商品增长较快。 伴随房地产市场回暖，居民改善
型住房需求得到释放，带动居住类商品增长。据国家统计局数据，
2016 年限额以上企业建筑及装潢材料、家具零售额增速分别为
14.0%、 12.7%，分别比限额以上企业商品零售额增速高 5.7 和
4.4 个百分点。
二是健康休闲类商品增长较快。 随着健康生活理念逐步普及，
居民更加关注生活质量，带动休闲运动、医疗保健类商品增长。
据国家统计局数据， 2016 年限额以上企业体育娱乐用品、中西
26.0% 25.3%
23.5% 24.7%
32.6%
45.3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年14
药品零售额增速分别为 13.9%、 12.0%，分别比限额以上企业商
品零售额增速高 5.6 和 3.7 个百分点。
三是智能型商品增长较快。 凭借更好的功能质量和消费体验，
智能型商品持续热销，催生消费者升级换代需求。据工信和信息
化部数据， 2016 年全国智能手机销售量达到 5.2 亿部，同比增
长 14.0%；智能手机市场占有率为 93.2%，比上年扩大 4.9 个百
分点。 2016 年“双 11”阿里零售平台的智能消费占比为 7.4%，
比 2012 年提高 5.8 个百分点。