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7月3日，商务部发布《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》（以下简称《报告》），全面展示2016年我国零售业发展情况，分析行业发展环境，指出行业存在问题，预判未来发展趋势。

《报告》显示，截至2016年底我国零售业经营单位共有1811.91万个，同比增长5.2%。全年商品零售额近29.7万亿元，同比增长10.4%，整体债务水平略有下降，企业利润规模小幅上涨，行业劳动效率小幅提高。便利店、购物中心、超市业态销售额增长较快，增速分别为7.7%、7.4%和6.7%。2016年下半年以来，大型零售企业销售情况明显好转，实体零售出现结构性回暖迹象。

《报告》表明，零售行业变革发展仍然面临一系列挑战，商业网点发展不均衡、结构性过剩、配套设施不完善等问题依然存在，零售企业物流成本、租金成本、人工成本上涨压力较大，数据驱动经营决策的发展格局尚未形成，零售市场公平秩序有待进一步优化，传统零售商业模式创新转型亟待加强。

《报告》指出，2017年，我国宏观经济形势出现明显好转，政策日益完善，互联网、大数据、云计算等信息技术应用更加普遍，居民消费需求深刻变化，催生零售行业新供给新模式。尤其是《关于推动实体零售创新转型的意见》的出台，为实体零售创新转型指明了方向，营造了良好环境。2017年，零售企业线上线下全方位深入融合、社交化场景化多元消费场景、多业态协同提供一站式聚合服务、供应链体系智能高效等特征将日益明显。

综合《报告》来看，2017年零售行业将继续保持平稳较快发展态势，质量、效益和服务水平将不断提升。
 

2016 年，我国社会经济保持平稳健康发展，实现了“十三
五”良好开局，新发展理念引领经济转型新实践，供给侧结构性
改革催生创新发展新成效，流通体制改革持续推进，消费市场平
稳较快增长。全年社会消费品零售总额 332316 亿元，比上年增
长 10.4%，扣除价格因素，实际增长 9.6%；消费对经济增长“稳
定器”和“压舱石”作用日益增强，最终消费支出对经济增长的
贡献率为 64.6%。
2016 年，零售行业转型升级、创新发展取得显著成效，零
售法人企业数量快速增长，商品零售额增速缓中趋稳，行业劳动
效率小幅提升，网络零售发展更加成熟，质量水平全面提升。下
半年以来，大型零售企业销售情况明显好转，实体零售出现结构
性回暖迹象，全年便利店、购物中心、超市销售额增长较快。零
售行业正在酝酿新一轮变革，互联网技术创新应用活跃，整合全
渠道资源，提供线上线下一体化服务，实体门店数字化程度提高，
支付方式更加多元高效，品牌连锁经营快速发展，零售商品结构
不断升级。同时，零售行业变革发展仍然面临一系列挑战，传统
零售商业模式变革任重道远，商业网点发展不均衡、结构性过剩、
配套设施不完善等问题依然存在，零售企业物流成本、租金成本、
人工成本上涨压力较大，数据全面驱动经营决策的发展格局尚未
形成，零售市场公平秩序有待进一步优化。2017 年，我国宏观经济形势出现明显好转，扶贫、居住、
教育、社保等方面政策日益完善，互联网、大数据、位臵服务等
信息技术应用更加普遍，居民消费需求深刻变化，催生零售行业
新供给新模式。伴随零售业发展的宏观、政策、技术、需求环境
继续改善，尤其是《关于推动实体零售创新转型的意见》的出台，
为实体零售下一步发展指明了方向， 2017 年零售行业“新消费、
新零售和新生态”特征将更加明显，零售企业线上线下全方位深
入融合，打造社交化场景化多元消费场景，多业态协同提供一站
式聚合服务，供应链体系更加智能高效，“小而美”社区化零售
业态快速发展。综合来看， 2017 年零售行业将继续保持平稳较
快发展，质量、效益和服务水平不断提升。
二○一七年六月目 录
一、行业发展概况............................................................................ 1
（一）行业总体规模....................................1
1.法人企业数量快速增长 ............................. 1
2.商品零售增速缓中趋稳 ............................. 1
3.大型零售企业出现好转 ............................. 3
（二）主要业态情况....................................4
1.实体零售增速明显分化 ............................. 4
2.网络零售发展趋于成熟 ............................. 5
（三）企业经营效益....................................6
1.整体债务水平略有下降 ............................. 6
2.盈利能力基本保持稳定 ............................. 8
3.企业人工成本上涨较快 ............................. 9
4.行业劳动效率小幅提升 ............................ 11
（四）行业转型升级...................................12
1.实体店数字化程度提高 ............................ 12
2.零售商品结构继续升级 ............................ 13
3.品牌连锁经营快速发展 ............................ 15
4.支付方式更加多元高效 ............................ 16
（五）行业社会贡献...................................17
1.吸纳就业人数稳定增长 ............................ 17
2.应交税金规模小幅下降 ............................ 18
二、行业发展趋势.......................................................................... 19
（一）构建线上线下融合新格局 ......................... 19（二）多业态跨界协同趋势明显 ......................... 20
（三）社交化场景化模式成主流 ......................... 21
（四）重构智能高效供应链体系 ......................... 21
（五）社区商业进入黄金发展期 ......................... 22
三、行业发展问题.......................................................................... 23
（一）传统经营模式亟需变革........................... 23
（二）商业网点布局仍待优化........................... 24
（三）成本高企压缩利润空间........................... 25
（四）数据驱动应用仍显不足........................... 25
（五）市场公平秩序尚待改善........................... 26
四、行业发展环境及政策建议...................................................... 27
（一）发展环境 ......................................27
1.宏观经济形势有所好转 ............................ 27
2.政策调整指引发展方向 ............................ 29
3.信息技术助力营销优化 ............................ 30
4.需求变化推动消费升级 ............................ 30
（二）政策建议 ......................................31
1.充分发挥政策引导作用，促进行业协调发展 .......... 31
2.构建公平有序市场环境，激发市场主体活力 .......... 31
3.切实减轻企业税费负担，提振企业内生动力 .......... 32
4.加强财政金融支持力度，缓解企业融资难题 .......... 32
5.推进公共服务体系建设，助力行业高效发展 .......... 331
一、行业发展概况
（一）行业总体规模
1.法人企业数量快速增长
伴随国家简政放权、放管结合、优化服务改革持续深化，零
售行业“大众创业、万众创新”日益活跃， 2016 年我国零售业
经营单位数延续小幅增长态势，法人企业数量快速增长。
据商务部典型零售企业统计数据测算，截至 2016 年底我国
零售业经营单位共有 1811.91 万个，同比增长 5.2%。其中，法
人企业单位数量为 244.83 万个，同比增长 28%，占全部经营单
位比重为 13.5%，比上年提升 2.4 个百分点；个体工商户数量
1567.08 万个，同比增长 2.4%，占全部经营单位比重为 86.5%。
单位：万个
数据来源：商务部
图 1： 2015-2016 年零售业经营单位数量情况
2.商品零售增速缓中趋稳
近年来,随着我国经济进入新常态，商品零售额增速逐年下
2015年, 191.28
2015年,
1530.89
2016年, 244.83
2016年,
1567.08
法人企业数量
个体工商户数量2
降，从 2010 年到 2015 年累计下降 7.9 个百分点，年均下降 1.6
个百分点。 2016 年,零售企业转型升级成效显现，商品零售额增
长缓中趋稳，限额以上大中型法人企业销售额增长加快。
据国家统计局数据，2016 年我国商品零售额为 296518 亿元，
同比增长 10.4%，增速比上年降低 0.2 个百分点，降幅比上年收
窄 1.4 个百分点。
单位：万亿元
数据来源：国家统计局
图 2： 2010-2016 年商品零售额及增速
据商务部典型零售企业统计数据测算， 2016 年限额以上大
中型法人企业销售额为 9.15 万亿元，同比增长 2.7%，增速比上
年提高 1.5 个百分点；限额以上大中型法人企业销售额占商品零
售额比重为 30.9%，比上年同期减少 2.3 个百分点。
从主要经济体零售行业增长情况来看， 2016 年我国商品零
售额增速仍处于较高水平，分别比美国、日本、欧盟高 7.5、 11
和 7.6 个百分点。
13.9 16.3 18.7 21.2 23.5
26.9 29.7
18.5%
17.2%
14.4%
13.6%
12.2%
10.6% 10.4%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年
商品零售额 商品零售额增速3
数据来源：中国国家统计局、美国商务部、日本经济产业省、欧盟统计局
图 3： 2016 年全球主要经济体零售增速
3.大型零售企业出现好转
2011 年开始，大型零售企业销售额增速连续放缓，近两年
甚至出现负增长，进入 2016 年，见底回稳态势明显，尤其是下
半年以来大型零售企业增长情况已经出现好转。
据中华全国商业信息中心数据， 2016 年全国百家重点大型
零售企业零售额同比下降 0.5%;下半年市场情况出现好转， 7 月、
9 月、 11 月、 12 月百家重点大型零售企业零售额同比为正增长，
其中 9 月、 11 月、 12 月增速高于上年同期， 12 月增速高达 7%。
10.4%
2.9%
-0.6%
2.8%
-2%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
中国 美国 日本 欧盟4
数据来源：中华全国商业信息中心
图 4:2005-2016 年百家重点大型零售企业零售增速
数据来源：中华全国商业信息中心
图 5:2015-2016 年各月百家重点大型零售企业零售增速