中新网兰州4月28日电 (记者 丁思)记者28日从甘肃第三方医疗纠纷人民调解委员会(以下简称“甘肃医调委”)获悉，该委自成立起七年来共接到投诉医疗纠纷案件3689起、受理医疗纠纷案件2990起，结案2855起，结案率95%，高于全国86%的平均水平，为缓解医患矛盾搭建沟通的“桥梁”，有力促进了纠纷的及时化解。

　　甘肃医调委主任张入文介绍，近年来，医患矛盾日益突出，伤害医务人员及损害患者权益的恶性事件时有发生，严重影响了社会的和谐。为了有效化解医疗纠纷，维护医患双方的合法权益，甘肃医调委于2010年成立，公平、公正、合理、合法地维护医患双方的合法权益，使患方受到的医疗损害得到及时补偿，并为医疗机构提供医疗风险防范的意见、建议及培训。

　　截至2016年3月底，甘肃医调委在全省14个市州设立了15个工作站，实现医疗纠纷调解全省全覆盖和网络化。截至2016年12月31日，经甘肃医调委调解、医患双方自行解决、司法判决的1.64亿元赔偿金，其中应由医责险赔付的1.04亿元全部按照约定的时间予以支付，赔付率100%，有效地维护了医患双方的合法权益，医患双方满意度达96.6%。

　　“在医患调解过程中，除了有专业的认知判断外，有效的表述手段和规范的路径，才能让医患双方真正从心里接受”，甘肃医调委主任助理李录堂有医院的管理经验，也有足够的相关法律知识。

　　李录堂介绍，甘肃医调委主要聘请具有医学、法学、心理学基础的退休医务工作者、退休公务员、退役军官担任调解员，这些成员具有专业知识、工作经验丰富、善于处理矛盾纠纷，从而为纠纷化解及医责险统保奠定了坚实的基础。

　　根据中央关于创新社会管理机制，构建大调解的要求，甘肃医调委副主任解放还介绍，该委将充分利用七年来探索积累的成功经验，特别是发挥该委这支覆盖全省的专业化调解队伍的优势，在教育、旅游、公共事业、安全生产等领域内更好的开展人民调解工作，促进调保结合机制全面而深入发展，适应大调解工作及业务范围拓展的需要，力促建立“甘肃旅游纠纷人民调解委员会”、“甘肃教育纠纷人民调解委员会”、“甘肃安全生产纠纷人民调解委员会”，为创新社会管理机制，有效化解民间纠纷，促进平安甘肃及和谐社会作新贡献。(完)