浙江在线健康网8月27日讯(记者王秀萍通讯员詹雅) “已经开通智慧医疗了吗?哦,那就好,卡给我直接帮你结算了。”对于已经怀孕36周的王小姐来说,医保卡“智慧医疗”功能的开通让她在诊室就能将费用结算完毕,省去了她排队缴费的奔波。
去年下半年以来,杭州市属医院连续推出预约分时段就诊、市民卡诊间结算、住院费用床边结算等“智慧医疗”服务。不到一年时间,如今杭州人已逐渐接受并习惯了这种新型的就医模式。
据杭州市卫生局统计,目前开通市民卡“智慧医疗”结算功能的人数已达20.5万人,比一个月前又多了3万人。今年有78.3万人次使用了“诊间付费”服务。门诊大厅自助机挂号使用率已占就诊人数的44%,专家门诊号通过网络、电话预约的比例在45%以上;有63%的住院病人享受了“床边结算”服务。
自助挂号机使用率逐月提高(资料图)
超四成患者使用自助挂号机挂号
近一半患者通过网络、电话预约专家号
30多岁的李先生一走进市一医院门诊大厅,就直奔挂号窗口对面摆着的自助挂号机,拿出市民卡插入,熟练地轻轻点几下,就打出了一张挂号单。
据统计,杭州9家市属医院门诊大厅自助挂号机的使用率都在逐月提高,最近一周已达到44%,也就是说,4成多患者不用在窗口排队挂号。
如今通过网络、电话预约专家门诊号,已成为许多病人的共识。市一医院的专家号通过提前预约的占45%以上,市中医院占53%。
但通过预约诊疗服务平台预约普通门诊号的病人比例还较少。如市一医院7月份20余万普通门诊人次,仅有10%左右,约2.7万人次系提前预约的。建议广大市民到市属医院看病前尽量提前预约,可以大大节约时间,方便自己。
分时段就诊,预约检查率99%
从7月底开始,各医院B超、CT、 MRI、胃镜、动态心电图、动态血压几乎全部实行电子预约,最近一周,预约检查率已达到99.8%。
据市卫生局负责人介绍,去年9月市属医院推行预约分时段就诊,市卫生局对各医院分时段就诊符合率就有严格的要求。目前9家市属医院分时段就诊符合率平均已达到96.5%,病人基本上可以在预约时段内及延后半小时内就诊。
杭州市民卡诊间付费(资料图)
社区医院也将全线开通“诊间付费”
从7月10日起,江干区和西湖区的19家社区卫生服务中心均已上线“智慧医疗”边诊疗、边付费功能。仅一个来月,截至8月18日,江干区社区卫生服务中心开通市民卡智慧医疗的有1042人,交易3966笔;西湖区社区卫生服务中心开通市民卡“智慧医疗”的有2066人,交易5512笔。上城、下城区的社区卫生服务中心9月即将开通。
此外,萧山、余杭区和五县(市)持市民卡就医的医保病人,在杭州市属医院就诊时,也能开通和享受市民卡“智慧医疗”边诊疗边付费服务。
“床边结算”服务(资料图)
9家市属医院所有病区都可以“床边结算”
今年5月,9家杭州市属医院推出了方便住院病人的“床边结算”服务。
截止目前,除了结核病区、无主病区、重病医学科(ICU)、新生儿病区以及独立在住院楼外的病区外,9家杭州市属医院已在所有病区全部推出“床边结算”服务。
患者出院时,只要在病房坐等住院收费处的工作人员上门服务,在护士站或床边办理出院手续,免去了奔波排队等候之苦。至8月18日,各医院的平均床边结算率已达到63%,共有23436位出院病人享受了这项服务。