浙江在线健康网9月25日讯(记者 左佰常 通讯员 胡惠娟 张颖颖) 点点鼠标在家里就可预约自己想要的名医号;不用排队就可按时进诊室就诊;就诊的同时不出诊室便可以付费结算;化验结果出来,不想跑去医院拿,点点手机一查便知;要出院了,护士会将机器拉到病床前为你办理,而不用再跑去窗口排队......
这些便捷智能的就医方式在几年前恐怕没有人可以想象得到,而今在浙江的很多医院已经变成了现实,这些举措得益于浙江省卫生厅和各级医疗机构近年来推出的智慧医疗模式等便民惠民措施,在解决百姓“看病难、看病贵”和医院拥堵方面迈出了扎实的步伐。
在喜迎第64个国庆节之际,浙江在线健康网记者走访浙江的各家医院,亲身感受了最真实便捷的就医环境,用镜头记录下了其中的点滴变化。
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去医院看病,最怕的就是排队——等候——再排队,反复折腾,就医过程“三长一短”(挂号、检查、候诊排长队,就诊时间短)的现象深受百姓诟病。
去年10月,杭州市卫生局利用信息化手段在市级医院率先试点推出“智慧医疗”诊间付费服务。先后推出分时段预约就诊、市民卡先诊疗后付费等新举措,杭州市民只要将自己的市民卡开通“智慧医疗”服务,并充小额费用,看病时,在医生诊间就可以付费,不用来回折返,大大减少排队时间。
到今年9月底,11家市属医院已全面推行了市民卡“智慧医疗”服务。截至9月,杭州开通“智慧医疗”功能的市民已达到23.44万人,持市民卡医保人员在医生诊间结算的人次已达99.76万余人次,持市民卡人群诊间付费平均使用率已达到48.89%。
今年起,智慧医疗已向主城区的社区卫生服务中心和区、县(市)级医院延伸。年底,13家省级医院也将全面开通杭州市民卡诊间结算服务功能。
多元自助挂号服务
2010年9月,浙江省医院预约诊疗挂号平台上线:这是我国首个省级医院预约挂号平台,患者只需要点击(http://guahao.zjol.com.cn/),进行个人信息注册,便可在网上轻松预约,目前已可预约到全省120家“二乙”以上的医院的10000名余专家和普通号。坐在家里,点点鼠标就可预约全省的医生号,过往“全家上阵,彻夜排队”的景象成为历史。
2012年10月,该平台又新推出了手机客户端挂号服务,患者只要到苹果APP store里免费下载“浙江挂号平台”客户端,就可以随时随地在手机上轻松挂号!
浙医一院推出“掌上浙一”:8月30日,浙大附属第一医院在全国推出了首款手机医疗模式“掌上浙一,用手机就可以在家里挂上当天浙医一院的普通门诊以及专科门诊的号子,而且在挂号前,手机还可以帮你分析到底挂哪个科室更科学。
同时,在医院的化验结果出来了,患者不用再跑去医院拿化验单,点点手机就可以查阅自己的化验结果。
浙医二院推出“全自助挂号” :2013年8月28日,浙江大学医学院附属第二医院全面推行“全自助挂号”。医院配备共55台自助挂号机,分布在不同楼层,仅门诊一楼大厅内就有17台。挂号大厅只留下三个挂号窗口:两个供没有带身份证的病人挂号,一个是照顾窗口,对残疾人、70岁以上老年人等特殊病人开放。