《“互联网+”时代，中医馆的“变”与“不变”》之俞同春篇

　　编者按：在屠呦呦获奖、国内外对中医问题争论不休时，大大小小的中医馆正于“互联网+”时代悄然崛起，给老百姓的生活带来更方便、智慧的健康体验。但在“互联网+”时代，如何立足传统文化，把握“变”与“不变”，既保护和传承中医药国粹，又紧跟时代，焕发其新的生命力？让我们走进您身边的中医药堂馆，深入了解他们做得如何？

　　 杭城有这么一家中医馆，在抗日战争爆发时期多家药店歇业的时候，坚持开业为百姓服务，在如此艰难的条件下甚至为穷苦百姓赊欠药费，由此传为佳话——它，就是俞同春。

　　　作为杭州的百年老店，俞同春国医馆始创于清光绪二十四年，也就是公元1898年。当年，浙江慈溪名中医俞式兄弟俩在杭州河坊街创办了一家名为“俞同春”的国药店，一边经营道地药材，一边聘请名老中医为百姓服务，渐渐也就成了国医馆。

　　馆长口中停不下来的“老百姓”

　　“把老百姓的疾苦放在第一位，为老百姓实实在在地服务……”在对俞同春国医馆馆长章云樵的访谈过程中，他几乎每句话都离不开“老百姓”这三个字，在“名医好药”的基础上坚持“服务第一，病人为先”是俞同春的经营理念之一。

　　在章云樵看来，就诊费用低廉、坐诊医生医德高尚、中药产品质量上乘是体现优质服务的三块“法宝”。据了解，所有到俞同春中医门诊部就诊的患者，一律免挂号费，为老百姓煎膏方，一律免煎膏方费用。

　

　　对俞同春来说，帮助不方便到医馆就诊的患者，请名中医到他们家中进行把脉、推拿、针灸并不少见。到目前为止，俞同春已经组织了50余人次的上门服务。

　　与此同时，自2012年医馆恢复创立以来，俞同春已成功举办20场面向杭城市民的名医健康讲座，平均每场都在100人次以上。

　　升级“知心问诊”，孕育服务2.0时代

　　俞同春还有项极富特色的便民服务，那就是“知心问诊”。因为很多时候老百姓的病情虽然没有什么大碍，但他们非常希望得到名老中医为他们讲解养生知识、灌输养生理念，以此养成健康的生活方式，然而名医资源毕竟有限。

　　互联网则为这一服务模式带来了发展契机，“远程问诊”能大大简便流程，从而提高“知心问诊”效率。作为杭城“十佳智慧便民中医馆”之一的俞同春国医馆，目前正与浙江网络医院合作，为“远程问诊”搭建平台，努力朝着“互联网+中医”的方向发展。

　　“如果能够更好地服务老百姓，只要不是歪门邪道，我们都应该好好考虑。”章云樵琢磨着，是时候步入俞同春的“服务2.0时代”了。