沁源县23岁女孩杨晓楼，这两年屡遭尴尬——她的身份证不能正常使用，办理银行卡、手机卡，甚至成人自考报名等等，都因无法通过电子认证不能办理。 今年10月8日，杨晓楼前往家乡派出所——沁源县王和镇派出所申请办理新身份证，结果发现一件令她震惊的事情——她的户口竟然在2012年12月底被以服兵役的名义注销。

　　

　　更令杨晓楼奇怪的是，在她和家人正在等待有关部门对户口“莫名被注销”进行解释时，她的户口又重新恢复了正常。

　　

　　户口即户籍，是由公安机关户政管理机构所制作，用以记载和留存住户人口的基本信息的法律文书。杨晓楼的个人户口因何被注销？对此，记者赴沁源县进行了调查。

　　

　　这两年，杨晓楼生活很烦恼。她一直在外打工，2013年9月，因为从事服务业赚钱太辛苦，她决心报考成人自考。在选择专业时，她听从朋友的意见，决心报考成人自考财会专业。后来，她上网填写了报名表传递给校方，不久以后，她收到校方拒绝的通知。

　　

　　她拨打学校招生热线询问被拒的原因。对方回复称，学校招生办工作人员根据她提供的身份证信息到派出所进行电子验证时，发现她的户口个人信息网页上甚至连头像也没有，信息严重缺失。按照学校招生规定，取消了她的报名资格。

　　

　　2013年10月，她进入太原一家职校美容美发班学习。按照有关规定，学校为她这样的新生办理了暂住证。不久以后，学校向新生发放暂住证时，她再次发现自己很“特殊”：派出所查不到她的身份信息，不能给她办理暂住证。

　　

　　2014年5月，她在太原一家美容美发店打工。这家美容美发店管理比较规范，按月为员工发放工资。10多天后，她收到了第一份工资。虽然钱不多，但她心里仍感觉美滋滋的，决定到银行存起来。

　　

　　离乡外出务工，她身上一直揣着一张银行卡。这张银行卡，是她父亲使用个人身份证申请办理的山西农村信用联社储蓄卡。知道女儿到城市打工不易，父亲申请了这张，并在卡里存了钱，以备女儿不时之需。但她仍希望拥有一张自己的银行卡，领到工资后，就来到打工地点附近的一家邮政储蓄银行。在银行服务台，她按规定填写好申请表格，递交给银行柜员。因身份信息缺失不能办理银行卡，几分钟过后，她的申请表被工作人员递了出来。

　　

　　2014年7月，她决定申请一张手机卡。因为来太原打工后，她使用的手机号码，是她姐姐用自己的身份证帮她办的。因为很多同学和家人都知道这个手机号码，她使用多年也未更换。在太原使用长治的手机卡，每次通电话都是长途，有点贵，就一直想在太原办一张手机卡。然而，她来到营业厅办理手机卡时，因身份证无法通过电子验证，又一次被拒。