10月6日，喝了一口宾馆里的矿泉水，成都男子郑平(化名)死了。在这个国庆大假里，在前往苏州东山寻根探亲的路上，他没能迎来即将到来的44岁生日。14日就是郑平的头七，他的姐姐郑澄宇在歇斯底里后冷静问道：为什么酒店把除锈(垢)的水剂装在矿泉水瓶里?为什么装有除锈(垢)水剂的矿泉水瓶和其他矿泉水瓶不作丝毫区分?

　　

　　这是一场不该发生的悲剧：一口“水”要了人命，7岁孩子再也见不到他的爸爸，八旬父母再也见不到他们的儿子，一家人失去了顶梁柱。

　　

　　饮用水和除锈水剂“看上去都一样”

　　

　　9月30日晚，43岁的郑平自驾车，带着父母妻儿，一家五口，欢欢喜喜，从成都回到苏州东山探亲。

　　

　　郑平的姐姐郑澄宇后来了解到，10月5日晚11点过，郑平带着家人入住苏州东山山水度假村。房间门卡显示该度假村有四颗星。父母住一间，郑平与妻儿住一间。每个房间都放有两瓶“洞庭山饮用天然泉水”。

　　

　　郑澄宇说，父母当晚喝了房间里的两瓶水。次日早上，父母又问楼层服务员要了两瓶水。郑澄宇告诉记者，她问了父母，当时，服务员从客房服务车上拿了两瓶“洞庭山饮用天然泉水”给她的父亲。在那个服务车上，放有毛巾、纸，下面一层放有饮用水瓶，“看上去都一样”。郑澄宇说，服务员事后也承认给了她的父母水。

　　

　　据郑澄宇讲述，酒店事后称，据监控记录，郑平父亲从服务员那里拿到水后，又到操作间去了一趟。郑澄宇后来问父亲为何去操作间，她父亲说，怕水不够喝，想去拿。郑澄宇的母亲证实，只看到父亲拿了两瓶水回房间，郑平媳妇也说，到房间时只看到两瓶水。不过，酒店并未向郑平家属提供监控视频记录。