2013年12月14日,长三角营养保健产业联盟(以下简称“联盟”)销售商俱乐部启动仪式在浙江安吉举行。中国保健协会秘书长徐华锋,浙江省疾病控制中心副主任丁钢强,浙江省食品药品监督管理局保健食品化妆品监管处副处长林祥国,中国服务营销商学院院长郭心明等领导、专家出席了本次启动仪式。启动仪式由联盟轮值主席——浙江省保健品行业协会秘书长张艳主持,来自长三角地区的保健品行业销售企业代表50余人参加了此次启动仪式。
浙江省保健品行业协会秘书长张艳代表联盟为销售商俱乐部启动仪式致辞,并指出联盟销售商俱乐部的组建是为了建立长三角地区健康经济圈,通过俱乐部的形式,加强行业自律,树立行业新风尚,加强长三角地区营养保健行业的交流与合作,服务于政府、企业。同时,她对联盟近一年来所做的工作进行了简述,并提出联盟2014年度的工作思路。
启动仪式上,江苏省保健养生业协会副秘书长、南京贝衫国际董事局主席候国新代表联盟销售商俱乐部企业宣读诚信宣言,承诺通过倡导诚信经营,公平、公正、公开市场竞争带动行业进步,尊重消费者权益,杜绝虚假宣传,提升企业形象,提升行业社会责任,努力提高公共健康水平。
中国保健协会秘书长徐华锋对联盟销售商俱乐部启动表示祝贺。他表示,从国家层面来看,近期出台的一些相关政策对包括保健产业在内的健康服务业是重大利好,行业面临着机遇,也面临着挑战。对于保健产业销售商如果扩大客户范围、拓宽市场、升级成为个性化健康服务商,他提出了三点建议。他建议销售商们做好销售领域的专业化工作,集中精力,深耕擅长领域;掌握信息化服务手段,提高信息化工作;重视品牌化战略,选择优势品牌,做好服务工作。
浙江省疾病预防控制中心副主任丁钢强则在会上表示,随着我国人口老龄化的发展,保健产业适应了国家的发展需要,到了行业发展的关键时刻。联盟销售商俱乐部的成立非常有必要,它让社会、市场、人民更多地认识保健食品,把更多优质的产品推向市场,也会让保健产业在健康服务业发展过程当中有更大作用。他希望销售商俱乐部能把企业、研究机构、管理部门共同结合在一起,为社会公众做好服务工作。
浙江省食品药品监督管理局保健食品化妆品监管处副处长林祥国则在会上表示,监管与产业是互生互存的关系,监管是为了规范,为了行业发展。俱乐部是一种尝试,希望能将它规范化,并将工作落实到实处,社会共治做好服务;同时也希望俱乐部成员企业把平台用好,做强、做大、共商发展。
中国服务营销商学院院长郭心明表示,近年来保健产业下游市场包括消费者理念、从业企业规模、行业监管、第三方服务平台发展在内发生了重要变化,进入了充分竞争时代。他建议销售商转变经营哲学;完善自身软硬件;科学地选择产品,更加注重质量和安全;细化销售流程,完善现代化销售手段和专业化服务;同时更要学会与政府公关。
会上,相关企业代表应邀发言,交流了企业经营过程中的相关经验,并表示会积极支持并参与俱乐部活动,互通有无,共促发展。