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营养师顾中一:从贴吧沦陷看健康咨询

2016-01-18 来源:121健康网
   有关百度贴吧事件我今天接受了《健康报》的采访,文字稿如下:
  
  第一,百度血友病贴吧换吧主被质疑贴吧外包问题引起社会关注,百度贴吧作为医疗信息发布平台,被质疑花钱即可承包,虚假和不实医疗信息难以监控和把关,请问您是否了解百度各个疾病贴吧的运作情况,是否对贴吧推荐医疗机构及医药信息有所了解,您怎么看待百度贴吧“寻医问药”这一形式?
营养师顾中一:从贴吧沦陷看健康咨询
  
  这个问题其实说来话长,就当前微博等社交媒体上大家的情绪而言,批斗百度显然是一件政治正确的事情,我作为一个十几年的贴吧深度用户,也已在微博公开表态再也不用百度贴吧了,但我认为百度的无耻某种程度上是作为商业机构的理性选择,我们更应该思考的是这个商业环境是否存在问题。
  
  百度贴吧作为一个免费、公开的、基于关键词的信息交换平台为什么能火十几年?来自百度搜索的流量为什么那么大?竞争对手去哪儿了?为什么主办方甘愿为了几十万的利益就放弃一个有社会价值的社群?是否因为在当前社群的商业化只有骗人这一条路?公众期待从互联网上获得免费、准确医疗信息的诉求是否合理?这是否也是对自身健康的不尊重?哪怕是现在贴吧表示今后会跟专业NGO合作,NGO又凭什么投入资源来运营贴吧?这方面资源的提供是否应该由政府相关部门负责?
  
  第二,作为网络知名大V,您对医疗行业疾病信息发布有何好的建议,您本人也借助互联网进行健康科普,也曾经受到过误解,结合您自己的切身经历谈谈如何通过阳光下的医疗咨询挤压非法空间?
  
  先随便说说我的切身经历啊,就像我前面说的,其实我对在百度的平台上做健康科普是很有感情的,我在七八年前曾是一个有上千万帖子的百度贴吧小吧主,在贴吧里发表过不少科普文章(有的文章收录在了我的书里)。我还在百度知道上回答过上千条咨询,曾花整整一周的时间只为了把百度百科的一条词条修改完善,也在百度文库中上传过不少讲座的幻灯片……  做这些工作都没有任何利益回报,全是凭着想要帮助别人的热情。再后来开了微博,我累计收到过十几万封私信,我的微信公众号光昨天一天就有三四百人留言,这让我深刻地感受到公众对于健康知识是有着迫切需求的,然而毕竟任何人的精力都是有限的,作为医务工作者哪怕我已经是够不务正业了也不可能一一回答大家的问题,所以我现在的原则是尽量不做一对一的咨询,尽可能通过撰写新潮、好玩、靠谱的健康文章,一次影响百万人来提高效率,再或者通过比如公众号关键词自动回复的形式来方便大家自行查找答案。
  
  站在普通用户的立场,我觉得最关键的是要有批判性思维,懂得筛选信息、评价证据、选择更加可靠的信息源,对于任何话题都尽可能带一些怀疑,通过自己的常识和逻辑分辨,宁可不信也不要轻信。有些人可能会觉得这样很麻烦,那一直有更简单的方法:去医院找医生面诊。当然了,现在也有越来越多的互联网渠道可以进行健康咨询,也很方便,我有时候遇到非营养专业的问题也会使用,不过也只是作为参考,而且我一般都会选择经济条件可承受下最贵的服务,一方面是尊重对方的劳动,另外一方面也是因为我相信天上不会掉馅饼。

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