时报讯到医院看病,重复排队付费流程为患者带来不少麻烦,如果看病付费像商场买东西一样能刷卡就好了!如今,这个期望实现了。从昨天开始,杭州市民只需开通市民卡的金融功能,在账户有足够金额的前提下,就能在诊疗过程中直接付费,无需重复排队。
杭州市红会医院院长何革说,医院多年来满意度测评显示,排队长、重复排队多,导致时间无谓消耗是门诊中最多的意见。因为需要项目付费,从而导致患者需要重复排队,因此为“付费”而来回奔波走回头路,很多患者感到“烦”。
为解决“看病难”,卫生部提出“先诊疗、后付费”,简化医院门诊就医流程。今年,市卫生局提出“医学有局限,服务无止境”的口号来服务患者。市红会医院探索就医流程改造,借助市民卡强大的医保和金融功能,于近日实现“先诊疗、后付费”市民卡结算模式。
“这种全新的结算模式为‘智慧医疗’增添了新内涵,这既是医疗结算模式的革新也是市民卡功能的创新。市民卡的医保功能,现在新增了市民卡账户的医疗支付功能,该账户可以支付除医保承担部分以外的个人承担部分,而且在诊间就可以完成结算,门诊就医流程进行大幅度改造,简化了程序、减少了环节,病人不需要再去窗口排队付费,大大缩短了就医时间。”
据了解,市卫生局以市红会医院为首家试点单位,预计到明年年初,市民卡将有望统领全市“先诊疗、后付费”结算模式,在所有市级医疗机构推行。
●如何开通
只要拥有杭州市民卡,到医院贴有市民卡标识的收费窗口就可开通。
●如何使用
首先要保证账户有一定的余额,如果余额不足,需要到医院贴有市民卡标识的收费窗口或市民卡各服务网点充值,此外也可以通过银行卡功能充值。
诊间使用时,由医生开单,患者确认后,通过市民卡完成所需的医疗费的医保支付和自费部分的支付结算,并打印相关票据。诊疗结束后如需发票,则需到医院收费窗口打印。诊疗结束如需退费,均在收费窗口处理。
此外,只有在医院的收费窗口充值的资金,在医院使用剩余的金额才可以退现。如在医生诊间开单时发现市民卡账户余额不足,医生只能完成开单操作,无法在诊间完成费用结算,患者依然需要到收费窗口进行费用结算。