值得一提的是,在2001年至2015年全国质量奖125家企业名单中国,东阿阿胶是医药行业率先获奖的企业,并同时斩获组织奖与杰出质量人两个单项类奖项,这在全国质量奖的评奖历史中尚属首次。这也意味着,“阿胶”是率先获得国家质量大奖的中药材滋补品。自1980年起,东阿阿胶已经连续六次获得国家质量大奖。
然而东阿阿胶能够取得这样的成绩绝非偶然,正如在会议上来自中国台北的品质学会前理事长、亚洲质量网组织创始人之一王治翰先生演讲中所提到的“质量是一切发展的根本”,多年来,民族品牌东阿阿胶一直坚持对品质文化的培养,自1980年起,东阿阿胶就在质量领域的“琅琊榜”上频频上榜,形成了一道独特的“东阿阿胶现象”。
在当日的2015年度华人品质论坛中,秦玉峰代表获奖组织进行发言。大家的注意力被他手中的葫芦所吸引,而对于“这葫芦里卖的是什么药”,秦玉峰是这么解释的:“葫芦里卖的其实是有滋补养生的作用,能够为大家来带健康保障的阿胶。”他表示质量是企业的生命,而东阿阿胶作为药品企业会时刻秉持“寿人济世”的使命,坚持对品质的追求和提升安全的保障。我们有理由相信,在未来,东阿阿胶还会继续在“质量琅琊榜”上名列前茅。
传承凝结千年文化
炼制济世圣药
一个印着百寿图的葫芦,一张八十多岁黑发老奶奶的照片,秦玉峰在论坛上带来的两件展示品,都是东阿阿胶对“寿人济世”使命的不断传承和创新。作为齐鲁文化滋养出来的传统中药企业,东阿阿胶的成功之路可概括为“道”与“器”的完美融合。“道”指的是企业道德、企业文化,“器”指的是科技,即技术与管理手段。秦玉峰说:“做最好的阿胶产品,服务好顾客,服务好社会,是最高的道德;而基于这个目标进行的创新,是我们最大的科技追求。”
秦玉峰认为,“寿人济世”是中药企业最高的道德,这也成为东阿阿胶所秉持的企业使命和文化滋养。“所谓寿人,就是要做"地道"产品,要追求最高质量,要安全有效,不但治病,还能治未病,能滋养人的生命,使人健康长寿。”正如秦玉峰手里展示照片中的黑发老奶奶一般,即使已经八十高龄,但因为长期服用阿胶得到的滋养,让她健康长寿,一头乌发。“所谓"济世",是一家企业的社会责任,就是要做"厚道"企业,除了提供好产品外,还要有悲天悯人的情怀。企业和企业的经营者要为顾客提供最好的产品和服务。有了这样的心态,才能滋养好顾客的身心,也滋养好东阿阿胶的品牌。”这也与他手中的葫芦相互印证,就如传说中的“八仙”之一铁拐李,常背一个装有“灵丹妙药”的葫芦,周游江湖,济世救人。
在“器”的方面,“传承、创新”可作为东阿阿胶实践的总结。“这是一个问题的两个层面。创新才是最好的传承,也是最好的保护。光保护没有创新,最终也保护不了。”秦玉峰说,“真正的好阿胶,是滋补佳品,值得我们对它表示应有的尊重。阿胶跟别的产品不同,更好、更道地的阿胶产品在山东,在东阿阿胶。”而关于这道地阿胶的说法也早有陶弘景、李时珍、张仲景等古代医药学家的印证。
“阿胶,出东阿,故曰阿胶。”——南朝梁人陶弘景《神农本草经集注》