客户是上帝，这是市场营销永远不变的真理。谁的产品更在乎客户体验，谁更懂得维护客户关系，谁就是最后的大赢家。现在，通过腾讯 企业QQ提供的群发信息、在线调查等增值服务，企业不仅能低成本、更精准地群发推广信息，维护客户关系，而且还能高效地完成市场调查，为后续营销推广提供丰富资料。下面就跟着小编一起体验 企业QQ的增值服务吧。

　　群发消息：精准群发推广消息，低成本维护客户关系

　　相比通过各种渠道投放广告之类的传统推广方式， 企业QQ增值服务提供了群发消息功能：将企业新品发布、促销活动信息广而告之，想要推广的信息就会第一时间精准地传达给客户;逢年过节，群发功能也能给客户送去温馨问候，利于联络感情、增进客户关系。

　　点击增值服务按钮的群发信息窗口，可以编写450字符以内的信息。填写完毕后，我们可以在客户分组窗口内勾选此次计划发送的多个组别。 企业QQ同时提供了去除重复客户的选项，这样就能避免向同一客户发送重复消息。发送预览到管理员QQ功能则能让 企业QQ的管理员预先浏览群发内容是否合适。

　　值得注意的是，群发消息需要经过系统审核，审核时间一般为周一到周六的早上9点到下午5点半，所以我们在群发消息时要注意预留时间。

　　客户调查：高效完成市场调查、自动汇总调查反馈

　　市场调查是营销过程中必不可少的工作。相比传统的问卷调查， 企业QQ增值服务提供的群发客户调查功能，将帮助企业高时效、低成本地完成市场调查，并在最短时间内获得调查反馈数据。

　　填写好调查名称、背景描述、问题和相应的选项，选择要发送的组别，一键发送后，就可以静候客户的反馈了。小编建议不要忽视背景描述一栏，此次调查的目的或者背景，甚至用来表达对客户的感谢都是不错的主意。和群发消息一样，客户调查也具有发送预览的功能，并且也需要在指定时间内通过内容审核。

　　在线发送了调查问卷后，在 企业QQ增值服务的左侧栏，点击调查结果统计，便能第一时间获得 企业QQ自动汇总的调查统计结果，内容包括各选项的回答人数和百分比，条形图更能一目了然地知道众客户的意见，为日后营销推广提供参考。

　　想及时向众多客户发送新品推广消息或节日问候，想为产品推广做好市场调查和反馈，那就快来体验 企业QQ提供的增值服务，为在线营销加油吧。

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