在经济继续下滑的情况下，我们在和厂商签订支持合同时，不能完全受厂商摆布，不是他们说要多少钱就得给多少，减少IT成本，特别是那些永无休止的支持协议成本，不能指望对方主动降价，现在是时候夺回谈判的主导权了。

　　多年来形成了一个不良的风气，厂商的合同从来不带一点商量的味道，以前很难找到合适的理由和厂商就价格进行协商，因为只有一个微软、惠普和甲骨文，缺少竞争，用户在谈判中始终处于弱势地位。启用全新的谈判战略，邀请厂商协助规划是个不错的主意，有助于以较低的价格达成协议，越早和厂商进行合同谈判，并向对方表明有意引入他们的新产品，这样厂商就不好抵抗用户的要求。下面是5个有助于降低IT支持合同成本的技巧，在新的一年里，如果你恰好要参与或主持IT支持合同的谈判，不妨提前做下准备工作。

　　一.合并采购来源，最大化单一厂商采购量，获得最大优惠

　　为了在谈判过程中占据上风，你可以以整个公司而不是分散的部门或子公司的名义参加谈判，从全局出发，而不是考虑单个产品，如果我们的硬件和软件全部来自一家厂商，这种谈判和交易会令双方感到舒适。

　　例如，我们把戴尔看作是一般的经销商，你可以从他那里购买服务器和PC，从惠普和微软那里购买软件和安全设备，目的是尽量从单一来源采购尽可能多的产品，以获得最大的优惠。

　　二.引入第三方专业支持公司参与竞争

　　经历了痛苦的惠普/康柏合并和IBM裁员后，一批经验丰富的IT人员成了“下岗工人”，一家小型系统维护公司(SMS)专门雇佣这些聪明和忠诚的技术人员，为医院、学校和政府机构的旧硬件提供技术支持，这些旧硬件的原厂支持往往已经过期，SMS现在已经发展成为一个可怕的竞争者，因此在和厂商谈判支持合同时，引入第三方专业支持公司是个不错的主意，可以杀杀原厂的锐气。

　　虽然第三方支持公司的要价可能更低，但选择他们需要承担一些风险，因为有些问题必须要原始厂商才能解决，尽管如此，在降低成本，服务质量方面，第三方支持公司还是很有吸引力的。

　　三.利用未来的采购做诱饵

　　一般来说，厂商都希望用户一直采购自家的产品，因此在谈判IT支持合同时，可以拿未来的采购计划做诱饵，为现阶段的支持合同争取更大的折扣。

　　四.减少闲置软件