谈判到最后,谈判的两方或多方在时间与精力的压迫下,都希望尽快“解题”,达成一致,谈判结束。解题有多个模型:包括挂钩法,切割法,交集法,增加资源法。挂钩法与切割法在文章《从一个谈判案例来看“挂钩”技巧》与《谈判中的切割技巧》中论述,在本篇文章中,我着重与各位同仁探讨交集法这一解题模型。
交集法:就是双方寻求最大公约数,你让一步,我让一步,搁置利益分歧,找到交集,以此为基础达成协议。
谈判专家刘必荣老师在著作《达成交易的完美谈判》中曾经举一个例子:谈判四种解题模型的区别。案例内容如下:
公司组织旅行,有人想去山边,有人想去海边,去了山边就去不了海边,去了海边就去不了山边,这种情况下,作为活动组织者的你,该怎么办?
增加资源法:你去请示老板。“老板,能不能把假期的时间拉长,去了山边再去海边?”老板说:“开玩笑,你把其他人应该做的工作做完,并且双倍费用,你出一份。”增加资源这种方法行不通,那么剩余三个方法呢?
挂钩法:你去山边(海边)的一方,跟他们讲:“兄弟,你这次答应去海边(海边),这个月的奖金我会倾向你们,答应我去海边(山边),好不好?”,这个是挂钩法。
切割法:去山边的一方,想住小木屋,去海边的一方,想住星级饭店。于是,你对想去山边的一方说:“兄弟,我们去海边,但是我们住星级饭店,好不好?”这就等于把旅行分成了好多部分,住宿,餐饮,交通等。去海边的一方要交通与度假,去山边的一方要餐饮,赢者不全赢,输者不全输。
那么利用交集法,应该是什么样呢?
首先要明确一点,山与海是我们讲的立场,而谈判的内容是利益。
想去山边的一方,他们想去山边,主要是想呼吸天然氧吧,吃野味;