研究者曾进行一项长达两年的研究项目，被调查的对象包括各行各业的1600名管理者。研究发现，这些商家对商家交易中的客户可分为截然不同的五大类。这五种类型是：领袖型、思想型、怀疑型、跟随型、控制型。掌握客户的五种决策风格，有助于你在销售的时候根据不同类型采取不同的对策，使营销方案更有针对性，成功率更高。了解你正在面对的客户属于哪种类型，你就可以调整自己的营销方法，使之更有针对性。

　　（一）向领袖型管理者推销

　　先重点说明最重要的、最引人注目的经济利益方面的“美好前景”，借助视觉手段，尽量少用口号和陈词滥调，介绍产品时保持快节奏，并使之流畅。

　　（二）向思想型管理者推销

　　将所有数据公开，诚实地做展示，充分利用市场调研结果、成本、收益分析和过去案例的细节。思想型管理者喜欢寻找参照物，所以应为他们提供大量可做比较的参照系。

　　（三）向怀疑型管理者推销

　　在感情上做好准备，你要进行一次高要求的、可能被打断的介绍。你要重点介绍你的产品为何具有独到的特色。如果你受到打击，要保持冷静，要坚持说明产品的独到特色，从而扭转对方的怀疑态度。

　　（四）向跟随型管理者推销

　　销售人员要说明你的产品如何降低他们失败的风险，详细阐述你所推荐的产品的背景来源，明确说明很多客户都听取了你的推荐意见，并详细说明潜在收益有多大、风险有多小。

　　（五）向控制型管理者推销

　　销售人员要成为专家，要以直接的线性方式讲事实、摆道理，不要犹豫不决或露出任何脆弱之处。如果你立场坚定且信心十足，你将减少他们的恐惧感。