业务员销售技巧?让客户无法抗拒的销售

　　你可以不生产，却不能不销售!那么，就让我们来认识一下什么是销售，什么是无法抗拒的销售。

　　首先，营销的本质是交换，销售就是用交换来满足双方的利益，实现价值。

　　理想的营销是在洞悉客户需求的基础上，通过有效的沟通，与客户交换价值，实现产品的自我销售。

　　1960年，汤姆?蒙纳汉在密西根购买了一个叫"Dominick"s"的比萨店，从此开始了他的商业生涯。当汤姆想进行业务扩张的时候，这家店的前任老板却不让他使用原来的店名了。于是，他不得不想出一个新店名，这时有个员工建议用达美乐比萨("Domino"s")，他采纳了。

　　当初汤姆在购买"Dominick"s"比萨店的时候，该店的前任老板只对他进行了15分钟的营销培训。之后，他就亲自经营这家店了。而到了2004年，他一共拥有7000多家比萨店，每年的销售额达到了40亿美元。

　　到底是什么使得他能把一家默默无闻的比萨店发展到40亿美元的营业额呢?

　　原因就在于，他推行的是一种"无法抗拒的销售"!

　　其次，营销是一种自愿的交换行为，自愿是建立在平等和信任的基础之上的，让客户自愿前来交换。

　　马克?乔伊纳，美国情报部门前任高官，2006年全美最为灸手可热的销售大师。他不仅擅长获取情报信息，更是洞悉客户心理的高手，它能赋予销售人员强大的力量，让他们在客户面前变得不可阻挡。

　　从情报学的角度来说，人们在面对任何一条信息所做出判断的时间通常只有三秒钟无论你面对的是怎样的客户，通常情况下，对方只会给你三秒钟时间!

　　在这三秒钟里，你该做些什么?

　　这无疑是决定所有销售成败的关键!

　　马克?乔伊纳告诉我们，在做出任何一个购买决定之前，几乎所有的客户都会在自己的大脑里展开一场无声的对话，而从销售人员的角度来说，无论你希望达成一笔怎样的交易，都必须首先解除客户内心的四个疑问：

　　你要卖给我什么?

　　多少钱?

　　你的产品到底能带给我什么?

　　对这四个问题的回答，也就是将客户能获得的利益明确的告诉他，这样你的销售就会变得势不可挡，客户就会马上打开钱包，立刻签单!

　　到底应该如何给出答案呢?

　　在对达美乐、联邦快递、哥伦比亚唱片、福克斯新闻网、美泰公司、Nordstrom等公司进行深入分析之后，马克?乔伊纳得出结论，任何一个无法抗拒的销售过程本质上都要具备三个特点：

　　要给客户带来较高的回报;

　　要能够让客户能够检验你的产品或服务是否可信;

　　要用事实证明你确实能够兑现承诺。

　　此外，营销还是一种满足人们需要的行为。

　　以上三个特点，确实是客户最根本的需要，所以马克?乔伊纳发现，那些具备这三点的公司通常都会比较容易敲开客户的大门。

　　举个例子，1960年的时候，达美乐公司只是一家名不见经传的小公司，据说有人评价他们的比萨饼就像是"硬纸板".最终是蒙纳汉"30分钟内送到，否则免费"的销售策略把这家公司推上了"比萨饼之王"的宝座。

　　仔细分析之下，作者发现达美乐的销售策略蕴含了"无法抗拒的销售"的所有元素;

　　它能给客户带来较高的回报"热腾腾、甚至有些烫手的比萨饼";

　　它能让客户检验自己的可信度只要有一块手表，任何人都可以检验达美乐是否兑现了承诺;

　　它还用事实证明自己确实能够兑现承诺达美乐甚至为了及时送货而不惜撞车。

　　对于你的公司来说，应当如何向客户做出富有诱惑力的承诺，如何建立一种可以让客户立即接受的检验标准，并确保能够兑现承诺呢?希望大家都能尽快找到答案!