在本人从业经历中，不管是在甲方市场营销推广还是乙方客户服务，不管是做品牌建设，品牌传播、广告创意，还是PR或SP活动，其根本还是市场营销。谈到市场营销，就不得不说营销理论的基础4P理论。

    1964年，美国伊?杰?麦卡锡教授首先将市场营销学的研究内容概括为宜于记忆的“4Ps”；

    4Ps理论认为影响企业经营的诸因素中，市场营销环境是企业不可控制的因素，而产品、分销、促销、价格等因素是企业可以控制的变量，所以市场营销学就是研究企业针对所选定的目标市场如何综合配套运用这四个可以控制的变量，组成一个系统化的营销组合策略，以实现企业经营目标。

    在市场不断发展的情况下，营销理论也在不断进化，在进化的过程中，出现两条路线，一条是在4P基础上继续完善和补充，即从4P到10P的完善路线;另一条是对原有理论进行升级蜕变，形成新的营销理论，如4C理论、4R理论、4S理论。

    一、营销理论进化之??从4P到10P

    4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。

    首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。

    作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。

    地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

    促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显。首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。

    (1)产品策略(Product)

    产品是指能满足消费者和用户需求和欲望的任何有形物品和无形服务;

    有形物品是指产品实体及其品质、特色、式样、规格、品牌和包装等;

    无形服务是指可给购买者带来的附加利益和心理满足的售后服务、保证、安装、退货和售货等。

    (2)分销渠道策略(Place)

    分销渠道策略就是从制造商角度来确定产品或劳务实际抵达目标市场或顾客手中的途径;

    包括分销渠道模式和中间商选择、调整与协调管理、实体分配等。

    (3)促销渠道(Promotion)

    促销是指企业以各种手段向顾客传递商品或劳务的信息，以便影响和促进顾客的购买行为;

    促销也包括人员推销、广告、营业推广等。

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