??西藏邮政“十一五”开局前景展望

　“十五”期间，西藏邮政在自治区党委、政府和国家邮政总局的正确领导下，千方百计开拓市场，一点一滴节约成本，全区邮政事业发展取得了历史性突破，邮政业务收入连续6年保持两位数的增长。5年来，职工队伍整体素质逐步提高。通信能力大大增强，经营状况显著改善，服务质量明显提高。邮政作为先导性的基础产业对服务经济社会发展具有重要作用，“十五”期间邮政事业的发展，为“十一五”时期我区邮政事业的全面发展奠定了坚实基础。西藏邮政为自己确立了新的更高的发展目标，在“十一五”开局之年，我区邮政系统决心以改革为动力，以创新为发展，积极做好开局之年的工作。

    积极实施邮政改革，构建新的管理体制和运行机制

    今年，西藏邮政在体制改革上，将按照国家总局的统一部署，完成政企分开工作。加快体制改革和机制转换，在关系邮政发展的重大改革上迈出实质性的一步。坚持加快发展与改革并重的原则，防止“一手硬、一手软”的倾向。将通过加强严格管理，确保各项改革稳步进行，为改革创造良好环境。通过加快发展，树立邮政形象，打造邮政品牌，提升邮政实力，夯实发展基础等工作，确保业务发展，确保今年我区邮政各项工作有序推进。

    牢牢抓住业务重点，全面提升经营水平当前，随着市场竞争的加剧，企业发展的形势越来越严峻。我区邮政将按照科学发展观的要求，用更大力量积极推进重点业务的发展，突出抓好核心业务，创新经营模式，积极寻找赖以生存的新的业务增长点，努力形成业务结构合理，效益稳步提高，各项业务全面协调发展的良好格局，实现我区邮政业又快又好地发展。一是重点做好函件业务，扩大邮务类业务规模；二是稳步发展速递和包裹业务。依托邮政网络和品牌优势，加强合作意识。加强对包裹业务的市场细分工作，制定对路的营销措施，大力开发大客户市场，重点发展快递包裹、国际包裹业务，实现包裹业务的平稳发展；三是积极发展报刊业务。将采取有效措施，巩固邮发报刊主渠道的地位，全面提升报刊发行零售市场竞争和经营发展能力，促进报刊零售业务的规模发展；四是健康发展集邮业务。将继续坚持定向开发，不断巩固个性化业务市场。要以品种创新、主题活动，拉动市场需求，带动市场营销，实现内外联动，促进集邮业务发展；五是大力发展储汇业务。围绕深化改革，做大规模，提高效益，提升服务手段，增强自然吸储能力；六是大力发展物流业务，探索改变物流发展模式。积极整合资源，探索新的发展模式，积极发展一体化物流业务。不断探索多元化发展的路子，努力降低运营成本，拓展配送市场，提高服务质量，解决物流业务发展“瓶颈”问题；七是信息类业务。围绕培育市场，巩固好各类代理代办业务。去年底，我区邮政短信业务平台已经建成，要利用这一资源，大力发展信息增值类业务。充分发挥邮政网点、综合平台、金融结算等优势，积极拓展代理和信息业务，探索代理民航、铁路票务业务。

    建设营销体系，做好农牧区通信服务

    一是建立高效的市场营销体系，做好区内营销策划和项目营销工作。其次是转变营销方式，推动专职营销和窗口营销分离，同时完善业绩考核，创新业务营销分配激励机制，切实在强化核心业务和竞争性业务的营销体系建设中取得实质性的突破，不断全面提升邮政营销服务水平。二是抓服务，做好农牧区通信工作。要高度重视服务工作，加强服务工作管理，加强对窗口和投递环节的服务质量关，用新思想、新思路、新办法，加强服务监督，强化服务考核，改善服务质量，方便农牧民群众用邮。解决好用户投诉、窗口服务、投递环节等服务质量问题，提高企业的形象和整体竞争力。三是做好乡邮工作。西藏邮政对乡邮做了许多工作，原来没有网点的地方，现在正在逐步建立中，已有网点的地方通信工具、人员已经落实，资金管理、乡邮员管理办法等都已下发，这将大大改善乡邮的基础条件。进一步做好党报党刊的发行和投递服务工作。

    继续加强网络建设，促进企业持续发展2006 年，我区邮政将进一步重点加快信息网的建设。继续做好财务量收系统建设，实现与其它业务子系统的联结、联网工作，加大建设外币网点数量和业务覆盖范围。加快第三方业务的推广应用，为代收、代理中间业务提供技术支撑。积极为邮政金融电子稽查系统的建设做好准备工作。

    加强信息网络的运行管理，按照故障处理有制度，故障原因有分析，故障排除有时限，故障责任有划分等措施，切实加强和提高运行维护能力。确保网络正常、安全、高效地运行。抓好管理，提高邮政经济增长的质量和效益强化企业各项管理，全面提高科学管理水平，是实现邮政事业可持续发展的重要途径。全区邮政系统将继续强化管理工作，以管理促发展，向管理要效益。为我区邮政业“十一五”规划的实施开好头。