2月末,晓洋(化名)休假去东京,抱着试一试的心态在日本 BIC CAMERA使用了出国前在维络卡终端机刷出的优惠券。“没想到这张优惠券在日本还真能用,有了它,在这家店买商品可以享受到低于九折的价格。”
晓洋口中的维络卡(Velo Card)是由上海宽鑫信息科技有限公司推出的一种卡片,它可以在维络城终端机器上感应打印出你想要的各种优惠券,凭优惠券到商家可以享受折扣优惠。
自2006年底面世以来,维络卡就逐渐成为众多都市年轻人的新宠。2008年维络卡刷出2000万张优惠券,2009年刷出8000万张。1亿张的优惠券回收率接近20%,即2000万张,这样的回收率却带来了10亿元的销售额,平均每张优惠券拉动了50元的消费。
日前,维络卡的首创者??上海宽鑫信息科技有限公司(下称上海宽鑫)总经理张毅斌对本刊记者表示,除上海、北京、南京外,维络卡已经正式进入苏州和无锡市场,“到2010年年底,维络卡覆盖的城市数量将会扩大到10座左右。”
“让信息围着人转。”从吃什么到看优惠券的信息选择去哪儿吃,就是这样一张小小的卡片,逐渐影响着年轻人的消费习惯,实现了将优惠信息随身携带的同时,也让商户的优惠信息直接对接到了个人用户。
数据显示,目前维络卡会员达280万(这一数字还未包括已经开通的苏州和无锡),用户使用率高达95%,其中70%的用户经常使用。在过去的2009年,这样的用户黏性为维络城盈利几千万,对于2010年,张毅斌很保守,“收入应该超过一个亿吧!”
胜出:精准指尖营销
北京地铁天坛东门站一台类似自动售票机的机器前,几个年轻女孩用一张小卡片在感应区一挥,就开始叽叽喳喳的讨论,随着她们在一些餐厅标志上的点击,一张张小纸片从机器下方打印出来。
“请问这个是怎么用的?”旁边的一位男士好奇地问道。
“用这个,维络卡!”女孩子扬了扬自己的手机,手机链末端挂着一张卡通图案、麻将牌大小的卡片,“有了这个,就可以在这种机器上刷各种优惠券了。”
在维络卡推出之前,用户只能通过网络打印或者商店派发的优惠券进行消费,不仅存在着网络盲区,而且商户的优惠券回收率也很低。张毅斌正是看准了这样一个机会,用维络卡的终端机弥补了户外的网络盲区,将网络终端进一步延伸到交通枢纽、社区、办公区域等领域。消费者可以用维络卡轻轻一刷,在已经设置好的各种优惠券面前进行选择。
维络卡与众多终端机配合,将移动营销变为可能。目前,维络城在上海和北京共有1500多个终端机器分布在地铁、商场及办公区域,每台终端机都会有附近二十几家商户的折扣信息。对于年轻人来说,挤在维络卡终端机前打印自己想要的优惠券已经成为生活中的常态,不但省去网络筛选的麻烦,更让自己可以脱离电脑来实现随时打折;而商户也在享受着移动的营销平台。
中国移动研究院的周彬表示,维络城是移动电子商务,商户之所以选择它是因为其在用户规模和品牌效应上都有着明显优势。
然而,维络卡的“功效”还不止于此,它还是一个可以深入挖掘的精准营销数据库。
“我们不是想给用户一个单纯的手机链,每张维络卡都是一个电子标签,用手机号激活之后,每一次刷卡,在哪里刷卡,刷的是哪种类型的优惠券,我们全部知道。”张毅斌很得意。这个庞大且精准的数据库是维络卡获得众多商户青睐的一个重要原因。“通过用户在网站上的个人信息,对应维络卡激活时的电话号码,分析刷卡人的身份,加之打印折扣券的数量、品种、场所等数据,经过整合分析,就可以帮助商家制定出针对不同消费区域、不同消费人群的营销策略或者帮助商家及时调整已有的促销策略,甚至通过对折扣券的数据统计还可以成为商家开新店的选址参考。”
与维络城进行合作的商户赵先生则表示,维络城会根据商户的要求,或在投放之前出示一份关于待投放地区的分析报告,或在投放的一个周期之后进行数据分析。“这样我们就能具体了解某一个区域的销售情况、用户使用率与重复购买率等信息。方便我们知道在不同地区的不同终端机投放何种信息。比如在东直门与在高校区,我们肯定就会有个性化的促销,而非所有终端都一样。”
维络卡曾让上海汉堡王在一周内红遍全城。这是张毅斌颇为得意的一次营销之作。汉堡王通过维络城平台在为期两周的时间内每天发放一百个免费汉堡。“第一天,100张免费券上线二十分钟才完成发放;第二天,100个汉堡只花费了三分钟;第三天之后几乎是刚发放优惠券就被抢光,一周成名很正常。现在我们每周都有这样的抢营销活动,商户也很喜欢这种形式。”这样的营销对于维络城来说只是举手之劳,只要商家前晚将相关事宜告知维络城,当即就可以通过GPS将方案推送到终端机,消费者第二天就可打印出新的优惠券。“每台终端机平均每两周更换一次优惠券内容,甚至我们可以为商户在维络城官网上进行活动推进,这种线上线下的互动营销效果更明显。”
上千个服务终端以庞大精准的数据库为依托,这使得维络卡比传统广告更精确,又比线上营销更靠近消费者和消费场所,“错开了与线上和线下任何一种模式的直面竞争。”张毅斌认为,这是其自身的优势。
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