2006年4月26日是一个让湖北电信全体员工感到无比自豪和振奋的日子，公司总经理廖仁斌荣获全国“五一劳动奖章”、出席了在北京人民大会堂召开的全国劳模座谈会、受到了党和国家领导人的接见。作为进京的劳模代表，全国通信行业仅有12人。

“事业重于一切”是廖仁斌对员工们常讲的一句话，他用自己对事业孜孜不倦的追求践行着自己的诺言，用自己的实际行动诠释着一个共产党员的真正含义，一次又一次为自己的员工做出了表率。

小步前进就是倒退

“在激烈的竞争环境中，一个过低的发展指标对企业来说不是好事，小步前进就是倒退！”??廖仁斌

经历了多年残酷的市场竞争磨炼，廖仁斌始终把科学而积极的发展观作为治企兴业的第一要务，努力推动企业由投资拉动型向价值增长型转变。2003年，面对市场竞争日趋残酷、传统固定电话业务不断萎缩的严峻形势，他提出“加快培育湖北电信核心竞争力，努力创建高价值现代通信企业”，“坚定不移地加快有价值的快速发展步伐、坚定不移地加快科学管理和机制创新、坚定不移地走文化兴企和人才强企之路”的思路。在他的带领下，湖北电信在投资年均下降8％的情况下，主营业务快速发展，企业价值稳步提高，运营机制不断创新，服务水平保持领先，实现了跨越式发展。

2003年，湖北电信全面完成中国电信集团下达的各项目标任务，利润较上年增长11倍。2004年，湖北电信成功实现了改制上市，当年发展固定电话用户170万户，用户总数一举突破1000万大关，入选当年湖北企业界20件大事。2005年，湖北电信加快推进“中国电信企业转型”战略，提出了“把湖北电信由传统基础网络运营商建成中西部价值领先的综合信息服务企业”的宏伟愿景。在这一发展思路的指导下，湖北电信在继续保持业务量收稳步增长的同时，以宽带和电信增值业务为主的信息化业务比重明显加大，有力推动了湖北国民经济和社会信息化进程。宽带用户总数超过100万大关，灵通短信、彩铃等增值业务实现了快速增长。同时，企业各项核心财务指标全面达到国际资本市场要求，完成了中国电信集团下达的各项预算目标任务，发展速度走在了中西部省级公司的前列。

在廖仁斌的带领下，湖北电信的品牌形象和服务得到了广大用户和社会各界的一致好评。在湖北省通信管理局组织的各运营商用户满意度测评中，湖北省电信有限公司排名第一；17个市州分公司均被省消费者协会评为“湖北省消费者满意企业”。在湖北省企业信用评定委员会组织的全省诚信示范企业评选活动中，湖北电信连续几年获得“湖北诚信示范企业”称号；2004年，湖北电信荣获“全国五一劳动奖状”，再次被授予“湖北诚信示范企业”称号；2005年5月，湖北电信行风评议的综合成绩在五大运营商中名列榜首，被省纠风办和省通信管理局授予“民主评议行风合格单位”称号。同年7月，湖北省电信有限公司机关被评为省级最佳文明单位。

打造一流团队

“一个团队的力量是伟大的，一流的企业必须拥有一流的员工和团队。”??廖仁斌

执著、勤奋、忠诚、敬业，廖仁斌用自己的努力为湖北电信创造了显著的业绩，更为湖北电信打造了一支优秀的员工团队。

“机制创新是企业充满生机活力的力量源泉。”为真正建立起“人员能进能出、薪酬能高能低、岗位能上能下”的新机制，廖仁斌先后提出了“重知识不唯学历；重激情不唯年龄；重能力不唯资历”、“岗位靠竞争、薪酬凭贡献、升迁靠业绩”等一系列创新性的人员管理观念。在他的推动下，湖北电信的中低层管理岗位全面实行公开竞聘，一批学历高、能力强、得到群众公认的年轻同志走上了领导岗位；大学生招聘引入了“双向选择、单位面试、中介评估、党组审定”的科学管控流程；在职员工的薪酬分配通过严谨的KPI指标考核拉开了合理差距，营销一线开始推行“同工同绩效”。一系列大刀阔斧的人力资源机制创新工作，极大地激发了广大员工队伍的活力。

“快乐工作，健康生活，创造生活每一天，享受生活每一天”是廖仁斌向员工提出的生活准则。作为一个企业带头人，他从不因为工作繁忙而不参加员工的活动，无论是共青团的知识竞赛，还是工会活动、体育竞赛，到处都可以看到他活跃的身影。

共创和谐促发展

“企业必须追求企业价值与社会价值、客户价值、员工价值的和谐发展。”??廖仁斌

湖北电信作为国家主体电信企业，虽然面临激烈的市场竞争以及建设资金短缺等困难，仍然始终把企业定位为“爱心企业”。基于此，“奉献社会，做有责任心的企业公民”成为湖北电信企业文化的重要内容和企业的行为准则。

提起廖仁斌，很多基层的员工都熟悉他，在大家眼里，他一直是业务能手、数据专家和生活中一个乐于助人的“活雷锋”。至今，武汉电信的一些退休的老同志在听说现任省公司总经理是廖仁斌时都忍不住要挑起大拇指：想当年廖仁斌还是一个年轻的小伙子时，就经常帮助有困难的同事，他帮很多同事家里都扛过煤气罐，修过收音机，捐过款，从不计较个人得失。在2005年的先进性教育活动中，廖仁斌在全公司倡导发起“助残疾事业、为党旗增辉”活动，并率先捐款3000元。当廖仁斌在湖北残疾人康复中心看到一个少年因父亲残疾无法供他读书时，当即拿出1000元，让他先去上学；当得知另一个小姑娘在父母残疾的情况下仍坚持读书时，廖仁斌拿出自己的名片递给她说，好好学习，考上大学了就来找我！总经理的言行鼓舞着每一个湖北电信人，那次活动，湖北电信员工累计捐款30万元，实现了“让100名特困肢残人站起来，让100名特困白内障患者看到光明”的目标。

廖仁斌的这种社会责任感，让广大员工更加珍惜岗位，努力工作，还激发了许多社会人士的爱心。

在廖仁斌的倡导和带动下，近年来，湖北电信在企业发展的同时，积极参与抗震救灾、应急通信、农村通信以及助残、助学、扶贫济困等社会公益事业，有效促进了湖北和谐社会的建设进程，其“爱心电信”形象受到了当地政府和社会各界的好评。湖北省竹山县宝丰镇下坝村曾经是有名的贫困村，湖北电信将其作为扶贫对象，共投入100多万元用于当地修路、建桥、修水渠、维修小学校舍，使当地的人均收入由900元增加到2000多元，帮助该村走上了脱贫之路。去年7月，湖北电信在宽带业务实现跨越式发展、用户即将突破100万户的同时，主动与《楚天都市报》联系，要求参加该报发起的“资助贫困大学生活动”，每新增1个宽带用户，公司就向湖北省青少年发展基金会捐出10元，累计捐赠人民币50万元。这笔捐款被专门用于向2005年度高考考取本科院校的鄂籍贫困大学生及特困中小学生提供援助。农村通信条件落后是阻碍农村经济发展和农民致富的数字鸿沟。在2005年投资建设资金紧张的情况下，湖北电信千方百计筹集资金，加强老少边穷地区的通信网络建设，当年为1854个行政村通上了电话。